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景區運營的七個關鍵

作者:Mr.LiuStu  來源:劉老師課堂  發布時間:2021-01-10

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

 

   搞好景區是旅游綜合開發與打造目的地的關鍵。從吸引力打造,到游憩、景觀、建筑設計,再到建造、運營管理等,這一系列過程共同構成了一個完整的旅游景區規劃設計架構。七個關鍵要點對旅游景區開發具有指導意義。


Chapter 1 旅游吸引力設計


   這其中有多個方面,首先是圍繞吸引力核心進行吸引物打造。旅游吸引物是旅游產品的載體,吸引物打造的關鍵在于其精準的定位,這要求對資源、市場、文化等要有深度的認知,吸引力能主導整個游憩過程。其次是游線的組織設計。旅游產品的游線是組織游覽的過程,同時也是讓整個游覽能達到預期效果的過程,因此游線的組織設計非常重要。在游線設計中有一個非常重要的技巧——旅游心電圖。



   比如登山,整個游覽過程短則一個小時長則一天,原則上說一般游覽過程每十五分鐘應該讓游客有興奮點,半個小時要有較大的興奮點,一小時一定要有休息區并配有相應的消費品,由此形成整個游覽過程豐富有趣。旅游就像劇本,旅游的設計實際上是編輯劇本,整個劇本要設計的跌蕩起伏非常具有吸引力。再次是旅游景點的設計。



   關鍵是讓游客更有效的觀賞游覽并參與體驗。比如說在溪谷旁邊修一條棧道,穿越溪谷看到的溪流和遠觀溪流的感受是完全不一樣,設計中要將人和溪水的關系做好,既要形成人與自然的互動呼應,讓游客能參與體驗,又不破壞自然環境,還要凸顯自然價值,在最好的位置感受溪水的生命力,讓這種自然美景帶來身心愉悅。另外是休憩節點設計。要在最美麗的地方停留,通過觀光臺、休閑小廣場、休閑商街等方式停下來休息,并在休閑區設有經營商鋪,這種設計就構成了休憩節點設計。還有就是游樂設計。 無論是自然觀光的景點,還是文化遺存類景點,或者什么都沒有全新創造的景點,游樂性都是非常重要,旅游者越來越注重參與和互動,純觀光的景區很難吸引游客停留。游樂設施設備目前已經發展的非常好,從機動、光電到現在的數碼游樂不斷的升級。無論鬼屋探險,還是天空漫游,或者其他方式,都可以把各種各樣想象的方式做成深度參與的游樂,通過創造出在現實中沒有的情景和體驗過程,給人身心刺激性感受,創造出巨大的震撼性。



   這些游樂化體驗無論是在傳統景區還是文化景區或無中生有的創造式景區都非常重要。娛樂設計。娛樂和游樂差異較小,但游樂更多體現在互動性的動態結構,娛樂更多體現在文化層面和演藝這樣的方式結構。如:實景演出、互動性演出、餐飲中巡場演出、篝火晚會式的互動參與、角色扮演的體驗性活動等等。



   通過以上方面從主題景區到游線、休憩節點、再到游樂化娛樂化設計的結合,構成了景區設計完整的架構。這種完整架構的設計在景區首先靠策劃技術,要敢于創意創新,通過高水準的創意創造形成經典讓游客念念不忘,由此形成口碑傳播吸引更多游客。


Chapter 2 游憩方式設計

 
   旅游目的地之所以吸引游客不斷到來,不僅僅是因為吸引物本身的獨特性,還必須形成最大程度滿足游客游憩需要的具體的觀賞、游樂、體驗方式,即游憩方式設計。游憩方式落地為具體的項目和游線安排,成為可以實現的目的地內涵。游憩模式設計是景區提升策劃設計的主體內容,對景區轉型起到至關重要的作用,也是收入模式設計、管理模式設計、營銷模式設計的基礎。



   我們認為,游憩方式的創新,主要通過游憩線索、游憩節奏、游憩方式、游憩內容、游憩氛圍5個方面的創新來實現。筆者通過多個景區項目的實踐總結,將景區游憩方式設計歸納為以下五個步驟:

 

 

Chapter 3 景觀設計


   以打造旅游吸引力為需求,通過非常豐富的元素構造景觀特色,有效的運用景觀符合體現其價值,充分顯示其獨特性,不僅包括自然景觀設計還包括文化景觀設計。文化景觀設計開始由文化觀光的景觀設計向文化體驗設計發展,文化體驗景觀設計通過運用多種手段及媒介營造一種氛圍與情景,讓人沉浸其中,享受一系列難忘的經歷,它具有參與性、互動性、消費性等特點。文化體驗化景觀設計主要通過情景化、動感藝術化、互動藝術化及游樂化方法打造。

 


Chapter 4 建筑設計

 


   獨特的外觀建筑是一道風景線,標志性的建筑是非常具有吸引的景觀。在建筑設計中通常對文化進行挖掘找到創新點,再將其轉化為建筑語言,使建筑本身具有鮮活的生命力。


Chapter 5 游樂設施設備設計


   很多設施設備通過包裝設計,把現成的技術轉化為適用的產品的功能,通過旅游游憩方式形成游憩、游線等設計,最后整合成為景區設計的一整套模式。例如春秋淹城的“大搖臂”,通過對設備本身和基座進行文化包裝,利用孫武點將臺的典故打造景觀,把基座部分打造成點將臺的中心,點將臺本身采用六邊形的土建基礎造型,由上而下慢慢突出一點,顯示出點將臺的氣勢和雄偉。正面有兩個獸頭立于城樓之上使得主體建筑更加突出、更顯威嚴。這種空中看淹城的大型觀覽設施,主要功能是觀光游樂――游客踏上平臺,被舉至50米的高空,俯瞰整個景區及古淹城遺址。

 


Chapter 6 商業模式設計

 
   做景區不能只是做景觀,一個景區項目最主要的是落實到商業模式設計,沒有商業模式這個景區很難進行投資回報。商業模式設計中第一是收入模式設計。其次是收益項目。正如景區交通的收益項目,它們既是交通工具又是游覽工具,所有的交通工具都涉及到收費模式。第三是消費模式設計。景區的購物點的設計主要通過業態進行設計,包括休閑性購物、娛樂項目消費、游樂項目消費等,通過收入模式設計形成收入結構,通過收入結構才能算出盈利結構。所以收入模式設計是旅游游憩設計產品設計中非常重要的板塊。

 

 

Chapter 7 營銷模式設計


   在收入模式設計同時,要進行營銷模式設計。景區營銷時首先要確定景區口號。比如漂流的口號:男人一路歡笑,女人一路尖叫。這種口號反應了典型的旅游體驗過程,這樣的廣告詞實際上它帶來了一種很好的營銷效果,這類策劃也叫營銷策劃。廣告策劃、口號策劃、營銷渠道策劃、促銷模式策劃等,通過互聯網、電視廣告、主流媒體、新媒體等模式進行營銷設計,營銷設計與景區管理設計可以稱之為軟系統設計。



   由此,“軟系統設計”與景區的“硬件設計”形成景區的整個開發。把開發設計按時序劃分,進一步延伸到經營設計,這些設計結合在一起構成了完整的旅游景區的規劃設計架構并指導旅游景區開發。

 



 劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio



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