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中國游客曼谷機場維權事件:涉事旅行社接受調查

作者:聊之旅旅行社  來源:聊之旅旅行社  發布時間:2015-09-09


    近日,一則“中國游客大鬧曼谷機場”的視頻被廣泛轉發,并在網上引起較大輿論。9月8日,記者從涉事旅行社了解到,他們已在配合重慶市旅游局接受調查。

    在網上的視頻中可以看到,一些中國游客在曼谷機場內,與多名曼谷警察發生爭執,中國游客一起高唱國歌,隨后,曼谷警察才離開。經了解,該旅行團約有260名游客。該團游客王女士稱,他們所乘坐的航班多次延誤,期間,大家在機場經歷了與曼谷警察發生爭執齊唱國歌維權、遭遇機場工作人員態度冷淡,甚至有部分游客被拒絕登機等事件。

    面對網友質疑中國游客維權過度的說法,王女士稱很委屈,認為事情的發生和領隊解釋工作欠缺、溝通協調不到位有關。隨后,記者聯系上王女士此行報的重慶新世紀國旅,工作人員表示,他們只是旅行團組織者,事發時他們也沒有工作人員在場。真正提供服務的是重慶大新華運通國際旅行社。

    記者聯系到重慶新世紀國旅,工作人員表示:“因為我們旅行社的人都沒有在現場,現在就是游客說領隊協調工作沒有做好,領隊又說游客情緒太激動了,我覺得這個肯定是一分為二來看的話,肯定我覺得都有一點問題。這個具體的問題還是要問一下領隊和團員,如果要分析的話可能游客情緒激動是一方面,另一方面可能領隊的協調工作也有可能沒有太完善,所以的話就導致了這場鬧劇。”

    隨后,記者又電話聯系上了重慶大新華運通國際旅行社,該旅行社一位邱姓工作人員稱:“因為我現在正在旅游局,旅游局也正在處理這個事情。其實現在很多的報道不屬實,現在很多的報道都覺得是領隊有什么問題或者是怎樣,但是這一切的一切哪怕領隊出現問題還是怎么樣也好,這一切的一切都不是可以鬧機場的理由。現在不太方便也不好給你來評價這個事情,過段時間關注一下重慶旅游局包括國家旅游局的公文。”

    事件發生后,重慶市旅游局工作人員表示此事正在調查中,待結果出來后會向社會公布。記者也將持續關注。