在這個蓬勃發展的時代,旅游行業正處于一個前所未有的崛起時期。然而,隨著旅游市場的不斷擴大和旅游產品的日益豐富,旅游從業人員的素質和技能也需要不斷提高和完善,以適應市場的需求和變化。因此,我們山東省旅行社協會決定成立“教育分會”,以加強行業培訓,提高從業人員的素質和技能水平,更好地推動旅游行業的發展。
一、成立背景
旅游業是一個高度開放、交叉融合的產業。在旅游業快速發展的背景下,各類旅游從業人員面臨的競爭和壓力也越來越大。為了適應新時代的旅游發展,提升旅游從業人員的職業素養和技能水平,必須加強行業培訓,提高從業人員的綜合素質和競爭力,促進旅游產業的健康、穩定和可持續發展。同時,隨著旅游業的發展,旅游服務質量和安全問題也日益引起人們的關注,需要從業人員具備豐富的旅游知識和實踐經驗,才能更好地服務游客,提高旅游業的品牌形象和知名度。
二、成立的想法
聚焦旅游行業的熱點問題,通過組織各類培訓活動、開展行業研討會等方式,提高旅游從業人員的專業素質和服務水平,推動行業的發展。同時,我們還將利用協會內部資源,打造行業人才交流平臺,為行業人才提供更廣泛的職業發展機會和更優質的服務。當前,旅游行業正在呈現出復興的趨勢,特別是受疫情影響的2020年,國內旅游市場呈現出了快速復蘇的態勢。2023年春節期間,國內旅游市場更是迎來了“爆發式增長”,預訂量和實際出游人數均創下歷史新高。這表明,旅游行業的發展前景非常廣闊,但同時也帶來了更大的挑戰。
三、成立目的
1、加強行業培訓,提高從業人員的素質和技能水平。
旅游行業作為一個服務性行業,其服務質量和技術水平直接影響著客戶的旅游體驗和旅游產業的可持續發展。因此,我們將通過開展專業的培訓和教育活動,提高從業人員的服務質量和技術水平,不斷提升行業整體水平。
2、推動旅游行業的可持續發展。
旅游業的可持續發展是一個復雜的系統工程,需要旅游從業人員具備較高的素質和技能水平。我們將通過培訓和教育活動,傳授可持續旅游的理念和實踐,促進旅游業的健康發展。
3、增強行業的凝聚力和合作力。
教育分會將會成為行業內從業人員提供一個交流和學習的平臺,促進行業內各個崗位之間的相互理解和合作,增強行業的凝聚力和合作力,為整個行業的發展注入新的活力和動力。
四、成立步驟
為了更好地實現教育分會的目標,我們將按照以下步驟來進行:
1.籌備組建教育分會的工作小組,確定分會的具體任務和職責。
2.招募分會會員,特別是酒店、旅行社、導游等從業人員,建立分會會員名單。
3.設立分會工作機構,招聘專職工作人員,為分會日常工作提供保障。
4.制定分會工作計劃和年度計劃,確定分會的工作重點和方向。
5.定期組織各類培訓和教育活動,包括線上、線下培訓和實踐活動等,提高會員的素質和技能水平。
6.開展行業內的交流活動,組織會員進行講座、研討、沙龍等,促進行業內不同崗位之間的相互理解和合作。
7.定期發布行業動態和趨勢分析,幫助會員及時掌握行業發展動態和趨勢。
8.加強與政府相關部門和其他行業組織的合作和溝通,積極參與相關政策制定和行業標準的制定,推動旅游行業的健康發展。
五、思路分析
教育分會成立的思路驟主要包括以下幾個板塊:
1.明確成立目標
成立教育分會,主要是為了加強行業培訓,提高從業人員的素質和技能水平,促進旅游業的健康、穩定和可持續發展。為此,我們將明確分會的發展方向和目標,制定詳細的工作計劃和培訓方案,確保分會的工作有條不紊地開展。
2.聯合成員單位
教育分會作為協會的一個分支機構,將聯合協會內的各個成員單位,如酒店、旅行社、導游等,共同進行培訓和交流。我們將建立各個成員單位的聯系機制,形成協調配合、互相支持的良好氛圍。如:
酒店板塊:酒店是旅游行業的重要組成部分,教育分會將為酒店從業人員提供多種培訓和教育活動,包括酒店管理、客房服務、餐飲服務、銷售和營銷等方面。
旅行社板塊:旅行社是旅游行業的主要服務提供商,教育分會將為旅行社從業人員提供多種培訓和教育活動,包括旅行社管理、產品設計、銷售和營銷等方面。
導游板塊:導游是旅游行業的重要環節,教育分會將為導游從業人員提供多種培訓和教育活動,包括導游服務技能、專業知識、文化素養、外語能力等方面。教育分會將通過組織導游培訓班、實踐演練、經驗交流等方式,提高導游從業人員的素質和技能水平,使其更好地為游客提供專業化、多元化的導游服務,推動整個旅游行業的發展。
直播板塊:隨著互聯網技術的不斷發展,旅游直播已經成為旅游行業的新興業態。教育分會將為從事旅游直播的從業人員提供多種培訓和教育活動,包括直播技巧、主題策劃、內容制作、營銷推廣等方面,促進旅游直播的規范化和健康發展。
3.制定培訓方案
針對不同領域的從業人員,教育分會將制定有針對性的培訓方案,包括培訓課程、講師選擇、培訓時間和地點等。我們將積極尋找國內外知名的旅游專家和學者,邀請他們為從業人員授課,提高培訓的專業性和針對性。
4.建立培訓平臺
教育分會將建立一套完善的培訓平臺,包括在線學習平臺、線下實踐教學、實習基地等,以滿足不同層次、不同領域從業人員的培訓需求。我們將根據實際需要,不斷完善和優化培訓平臺,提高培訓效果和成效。
5.推動行業創新
教育分會將積極推動行業創新,包括技術創新、服務創新、管理創新等,引領旅游行業的發展方向。我們將組織從業人員參與行業交流和研討,不斷推出新的旅游產品和服務,提升行業的核心競爭力。
六、總結
教育分會的成立是山東省旅行社協會服務行業、促進行業健康發展的一項重要舉措。教育分會將通過豐富多彩的培訓和教育活動、行業內部的交流和合作、對行業發展趨勢的分析和研究等方式,為從業人員提供更好的學習和發展機會,促進行業內各個崗位之間的相互理解和合作,增強行業的凝聚力和合作力,為山東旅游行業的復興崛起注入新的活力和動力。