有這樣一則故事：古時候，有兩位書生在赴京趕考途中相遇，一見如故。不巧，甲書生突然病倒，乙書生就留下來照顧他。眼看考期臨近，甲書生擔心乙書生誤了考期，勸他趕快上路。乙書生不肯，說：“舍棄朋友而追名逐利，非君子之所為也。”于是，繼續在病榻前服侍乙書生，端湯送水，煎藥喂飯，無微不至。及至病愈，考期已過。甲書生深受感動，相約明年端午節請乙書生務必到家中一聚，乙書生慨然應許，不見不散。第二年五月初五，甲書生殺豬宰羊，備下盛宴，專等乙書生的到來。可是從早上等到晚上也沒見乙書生的影兒，不免失望，這天夜里，甲書生忽見乙書生大汗淋漓而至，說：“兄長，實在對不起，因瑣事繁雜，竟忘了約定，突然想起已遲了，無論如何趕不到兄長處。聽說鬼魂行路極快，就自盡化作一縷幽魂來見兄長，幸好如期而至，沒有負約”。甲書生聽罷大驚，繼而大慟，心想，兄弟死，從此陰陽相隔，活著還有什么意思？心一橫，也自殺身忘，與乙書生相聚去了。
    故事是虛妄的，卻也感人心魄。為了實踐一個約定--在今天的人來說毫無法律效力的口頭約定，寧可舍棄生命而決不食言，看出古人把誠信看得何等神圣，神圣得令“萬能”的金錢也黯然失色。
    有這樣一個解釋：導游員是指依照《導游員條例》規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、 講解及相關旅游服務的人員。 

    一個故事一個解釋——這篇文章的內容。但是如何把兩個在字面上沒有什么共性的詞語結合在一起呢，我想發表一下，自己的看法。

誠信——中華文化中的基本道德觀念之一。

    從晚商、西周到春秋戰國以來，誠信作為基本的行為準則為社會各界所推崇。以孔子為代表的儒家學派，把誠信看作人生追求的重要目標之一，“人而無信，不知其可也”。孔子以后的儒家學派，同樣堅持把誠信作為做人的根本道德，孟子曰“誠者，天之道也。思誠者，人之道也。”意思是：誠信是自然的規律；追求誠信是做人的道理。作為一種社會道德倫理準則，誠信在我國多民族凝聚力和向心力的激發與保持中發揮著極其重要的作用。

    中國傳統文化中的誠信主要包含五個方面的內容：第一，誠實無欺，即人與人相處時應當坦誠相待，言行一致。第二，信守諾言，即對別人許下的諾言一定要兌現。第三，信任和信從，即在與人的交往中，一定要信任他，并服膺他的真知卓見。第四，執著與志向，即對某種理想的價值要有執著的追求和持有。第五，信的天理根據是誠，即誠是天理的根本道德屬性，因而也是人倫道德的本源。

    傳統誠信體現了中國傳統的誠實守信的倫理道德觀，其內涵可概括為：誠信是立身處世的規范，是治政牧民的圭臬，是修身養性的信條，是相互交往的準則，是維護社會等級秩序的綱紀。可見，中國傳統文化中的誠信，主要是指誠實守信的封建倫理道德觀，基本上屬于人生道德和政治倫理的范疇。

現代誠信則是在對傳統誠信理念批判地加以繼承的基礎上，又吸納了公平、正義、獨立、發展等現代市場經濟條件中的文化元素，從而形成了適合市場經濟和社會發展的現代道德操守和價值取向，成為約束和規范現代社會經濟秩序的又一強大的精神力量。一般來說，現代社會中的誠信，既包含契約經濟的經濟學含義，又包含并側重于倫理道德的社會學含義。

    我們知道旅游包括：吃、住、行、游、購、娛。現代誠信在旅游六要素中也能得到很好的體現。但是現在旅游業中的最具爭議的“誠信”想必就是導游員的誠信服務了。與其說現在的旅游已經和過去的旅游發生了質的變化，不如說是旅游六要素更深入的詮釋。對中國千萬導游員來說是“儈子手”的鄔敬民，他的“爆料”其實對中國現在的旅游事業和導游行業來說，我個人覺得即沒有起到推進，也沒有起到拖累作用。只是在這個表面看似平靜的湖面擊起了幾層小小的漣漪。我們不敢妄自菲薄他爆料的初衷，但是從一個多年導游從業人員的角度來看，他也許是想通過這樣的爆料為曾經的戰友們聲辯，只是他的力量太單薄了。隨著生活水平的提高，現在旅游的人越來越多，基本所有的旅游者都清楚了所謂的“導游內幕”，雖然也許他們知道的并不是很多。所以他的爆料也沒有給“天亮了”的旅游增加多少新的負擔。

    如何做一名誠信導游員，看似簡單卻讓人深思的話題。我已無法用準確的語言表達出明確的做法，所以我只想以一個普通導游員的立場，從通俗的角度去看待一下誠信的解釋！

誠信不就是不說假話嗎？不說假話難不難？亦難亦不難

    先說為什么難。林彪有句名言：不說假話辦不成大事。林彪這話，應該是他的人生體驗和政治生涯的總結，他也就成為說假話的標本：“語錄”不離手，“萬歲”不離口，當面說好話，背后下毒手。幾年內從默默無聞的“養病”病號爬到一人之下，舉國之上（當然很快又在幾年之內跌到“叛黨叛國”的泥坑，那是后話了）。有“副統帥”帶頭，那年頭誰不說假話呢，除非你保持沉默不說話。“文革”已經過去幾十年了，可是那時候養成的風氣現在也還遠未消除，不然現在也沒有必要在干部隊伍中反對什么“政績工程”和“形象工程”，反復強調為老百姓“辦實事”，“把好事辦實，實事辦好”了。
    再說不難。人生下來，開始并不知道什么是真話，什么是假話，不會辨別是非真偽。為人父母者，對孩子的教育，第一項就是叫他們說真話，不說假話吧。如果父母都能以身作則，在教育子女說真話的同時自己帶頭不說假話，大家都保持“童真”，不就成了嗎？
    可惜人們不光生活在家庭中，還生活在社會中。一家人不說假話可能不難做到，可是到了社會上不說假話恐怕就麻煩了。如此看來社會上也要有人帶頭不說假話才行。誰來帶這個頭？當然是人們常說的“父母官”了。有人討厭“父母官”的說法，說那是封建流毒，現在應該說是“人民公仆”、“人民勤務員”、“國家公務員”。不管叫什么，他們在社會中都處在“領導”、“帶頭”的位置，總得帶個好頭。“好雨知時節”，“潤物細無聲”，如今社會在呼喚誠信，老百姓急切 盼望誠信，“父母官”如果能以身作則不說假話，“子民”們又怎么敢撒謊呢？
    看來，什么時候不大張旗鼓地號召人們講誠信，什么時候就有誠信了。