出境組團社旅游產品的開發與報價

一、出境旅游產品開發優先考慮的因素

 （一）了解旅游目的地國的簽證狀況

 

   明確目的地國家的簽證政策是否穩定，辦理簽證的時間是否固定，出簽率是否較高等情況。

   出境組團計調掌握去往旅游目的地國家或者地區的航線密度情況，掌握航線對旅游團隊的價格政策，與相關航空公司保持長期和諧的合作關系。

   可以通過航空公司官網（國航、南航、東航……），OTA綜合在線旅游代理（攜程、藝龍、芒果……），機票比價平臺（去哪、酷訊……）等渠道同時進行國際航班查詢。

   每當遇到旅游旺季或會展高峰時，旅游目的地國家或者地區的住宿、用餐、用車等方面非常緊張。

   出境組團計調在進行出境產品開發時盡量避開境外的旅游旺季和會展高峰。

二、出境組團社旅游產品開發的要求

 （一）具有安全保障，能保證游客在境外人身財產安全

 （二）符合國家法律法規，部門規章，國家或行業標準的要求

 （三）正常情況下能確保全面履約，發生意外情況時有應急對策

 （四）滿足不同消費檔次，不同品位的市場需求，可供不同的旅游者選擇

 （五）選擇的地區對旅游者有吸引力

2018新晉熱門出境游目的地大預測！

   沖繩，有日本夏威夷之稱，琉球文化、日本文化、美國文化和中國文化在這里交融。自由行游客可以在這里體驗觀鯨、潛水等各色活動。

   象島，是泰國第二大島，距離曼谷300 多公里，由于開發比其他島嶼晚，島上至今還保留淳樸的風情。清澈干凈的海水、細軟的白色沙灘和物美價廉的海鮮是這里特色。

三、出境旅游產品的開發流程

 （一）進行市場調研

 

   對客人的旅游目的、出游目的地、出發口岸、航班時間、旅游接待標準、價格心理預期、旅游方式、旅游要求等等，作出調研結果，為最終策劃設計出滿足游客心理和消費需求、既保證“質”又保證“量”的出境產品提供客觀依據。

   2.目的地進行調研

 

   出境組團社應優先選擇符合本地旅游者消費水平和消費習慣的旅游產品進行開發。

   從目前來看，日本、新加坡、馬來西亞、泰國、美國、法國、新西蘭、加拿大以及港澳臺仍是出境旅游目的地的首選，海島旅游漸成習慣，島嶼仍是游客選擇的熱點，最熱門島嶼仍為普吉島、巴厘島。

   3.了解競爭對手產品的開發情況

 

   首先從了解本地競爭對手出境游線路的做法開始。

   設計出境旅游產品，一定要摸清目的地國有哪些主要城市，這些城市分布有哪些景區，客源地客人喜歡該國的哪些城市和哪些景點，他們之間的地理位置怎么樣？摸清了這些情況之后，在設計行程上盡量不走回頭路。

   如果選擇泰國作為目的地，首先要了解曼谷的城市基本情況

   北部是曼谷的廊曼國際機場(舊曼谷國際機場)，走泰國境內航線以及包機、廉價公司所用機場，比如飛清邁。

   東部是素萬那普國際機場(新曼谷國際機場)，一般都是正規的國際航線的機場。而購物店也在曼谷的東邊，臨近素萬那普國際機場。

   北部主要有三個景點：大城府皇宮和大城遺址以及邦巴茵夏宮、三保皇廟。

   曼谷的市區主要景點如大皇宮、玉佛寺、臥佛寺、鄭王廟都在西部，即湄南河兩岸

   西邊3個郊區景點，如桂河、安帕瓦水上市場、梅哥隆火車交易市場，西南角有華欣宮殿和景區。

   芭提雅在曼谷的南部，主要景區有龍虎園、東芭樂園和皇家狩獵場等；還有眾多海島，如金沙島、沙美島、皇后島等。

 （三）根據游客對象和游覽天數，精選旅游景點

 

   每個國家每個城市可選的景點都很多，由于時間的限制，不可能一一俱全，所以一定要精選各個城市的景點。要抓住重點，精選游客喜歡的景點，合理設計行程，不要安排過多的購物活動和自費項目，與我國實行的《旅游法》不發生沖突。

日本景點的選擇

   北海道

 

   年輕人：可以安排電影《非誠勿擾》的拍攝地阿寒湖，和鮮花盛開的富良野。

 

   老年人：采取北海道繞圈走，由札幌進，加游小蹲，看看阿寒湖，逛逛富良野，從旭川乘機返回。

   年輕人或帶孩子的可以增加迪士尼樂園；

 

   如果是高品位的，可以增加伊豆打高爾夫球；

 

   如果是購物團，建議大阪進，東京返，在秋葉原和大雅逛逛免稅店，捎點東西回來。

日本北海道＋本州東京大阪＋沖繩島全境游

   最好的安排是先北海道，后本州，再沖繩，這叫“游山玩水”。

 （四）突出亮點，行程描述簡單醒目

 

   產品策劃原則：天天有看點，團團有亮點

 

   好產品必有好亮點，亮點就是廣告語

 

   好產品應該語言簡潔、行程清晰、亮點突出、重點游覽

 

   旅游為主，適時安排當地特產，勞逸結合，因人而異，把旅游六大元素安排和諧

日本產品的廣告語

   大約在冬季北海道、櫻花國度富士山、邂逅在沖繩、京都逸事等。

 （五）精心設計和包裝行程單

 

   1.設計排版要清晰

   這是給游客的第一眼印象，排版好了，主題鮮明了，一下子抓住了游客的眼球，游客的“心門”打開了，才有興趣往下讀。

   行程單不是導游詞，要簡潔明了，無須洋洋灑灑。該說的一定要說，該突出的一定要突出，這樣才會受游客的歡迎。

   每天要有亮點，這個亮點在游客出行之前唯一的傳遞渠道便是這張行程單，因此，我們要將這每一天的亮點用最精練的語言呈現在行程之內，踐行真正實現讓游客“未出行，先興奮”的宗旨。

   4.看圖旅游，游客踏實

四、出境旅游線路的開發類型

五、出境組團社旅游產品的開發方式

 （三）國際大交通+重新設計境外旅游線路

七、出境組團社旅游產品的報價流程

 （一）出境組團社向境外接待社和國際航空公司詢價

 

   首先是向境外接待社詢價。通過查閱資料庫資料，同時應向兩家以上的境外地接社詢價，包括房價、車費、餐費、景點門票等。其次是向國際大交通部門詢價，詢問機票航班和價格。

 （二）出境組團社專線部進行內部計價

 

   出境組團社內部計價實際上就是核算該團的成本。

   把境外地接社報價、國際大交通費用、簽證費、領隊費、保險費等加起來，計算出該團的接待成本價。即出境組團社計價= 境外接待社的報價+往返國際大交通費用+簽證費+領隊分攤費+保險費+稅費+其他費用+客源地市內接送費等。 

   出境組團社進行內部計價的基礎上,加上操作費用（操作費包含整個旅游行程的制定與落實費、航空機票出票操作費、境外旅游服務預定協調工作費、簽證資料整理及證件辦理費用等)就是旅行社對服務網點、代理旅行社、在線平臺的報價了。

   操作費用根據具體的線路來確定，一般跟團游的利潤低一些，一般是計價的15%左右，包團游的利潤高一些，一般是計價的15%以上左右。

 （四）出境組團社服務網點、代理旅行社、在線平臺對游客報價

 

   出境組團社所屬的服務網點、代理旅行社、在線平臺對游客報價一般是采用成本加成法進行的。

   利潤各服務網點、代理旅行社、在線平臺根據不同的時間，不同的線路來確定具體的利潤。

   出境組團社服務網點（代理旅行社、在線平臺）對游客報價=出境組團社報價+服務網點(代理旅行社、在線平臺利潤)。

八、出境旅游組團社整團（散拼團）成本結算

   團隊（散拼團）和線路的基本信息包括出團日期、線路名稱、航班號、領隊、參團人數、游客姓名等基本信息，要求把這些信息反映在結算表中。

   該團總報價是多少，具體的分項報價是多少，實收費用多少，未收回的余額是多少，余款什么時間收回。

 （三）成本明細

 

   接待該團所支付的總成本是多少？分別由有哪些部分構成？在成本明細中注明機票（含稅費）、票務提成費、領地分攤費、境外地接費用、簽證費、小費等費用的具體數目。

 （四）費用開支情況

 

   在接待該團過程中具體開支了哪些項目，每一筆都需要詳細說明。

   接待該團總收款是多少，總成本是多少，本團的毛利有多少？還沒有收回的余款有多少？