8、失信人無法坐飛機、火車，如客人為失信人請提前告知，如知情不報產生損失和無法參團由客人自行承擔。

9、關于飛機：行程報價不提供指定航班服務，如需指定航班，價格重新核算。

10、關于火車：行程中涉及火車的，硬臥按照中鋪價格核算，實際結算以中鋪價格加手續費結算，上鋪或下鋪的價格差不補不退；同時不提供指定車次服務，敬請諒解。

11、關于汽車：所用用車保證一人一正座，22座及以下車輛均不含行李箱。

12、關于景點：景點游覽、自由活動的時間以當天實際游覽為準，行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加、

13、關于住宿： 以參考酒店為主，西北地區資源有限，在旅游旺季，我社可調控安排同級酒店住宿，根據賓館情況盡量安排三人間或加床，如無法加床時請補交單房差價。

14、關于接送：客人有任何問題請第一時間聯系我社工作人員或我社24小時緊急聯系人。

15、關于用餐：西北最低團餐按照八菜一湯和十人一桌的標準安排，人數增加或減少會適當調整菜品；個人原因放棄用餐，不用不退。

16、費用調整：如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。

17、其他：請配合導游如實填寫當地的意見單，不填或虛填者歸來后投訴將無法受理；全程無任何強制消費。

18、關于年齡：65周歲以上老年人報名參團時，務必提供由其子女簽字確認的健康證明和告知書；西北經濟欠發達，服務能力有限，所以本線路不接受75周歲以上老人報名，敬請諒解。

19、關于不可抗力因素：因自然災害，政府行為，社會異常時間，如罷工、臺風、交通延誤或變更等一切不可抗拒因素所引致的額外費用；均由客人自行承擔。

20、特別說明：在旅途中停車休息去洗手間或在景區內等公共區域出現的購物柜臺，非本產品內所涉及購物場所，質量和價格均無法保證，強烈建議客人謹慎購買。

6、在您的客人出發前，我公司會以短信的方式通知客人。

7、敦煌-蘭州，火車票為實名制購票，請提前至少15天提供名單及身份證，一經出票，不得轉讓，只能退票處理，因火車票聯網售票隨機性較大，旅行社無法保證指定車位、車廂；如有老人、兒童以及特殊人群對車位和車廂有特別要求的游客，請慎重選擇。

8、鳴沙山景區內可能產生的自費娛樂項目：區間車，騎駱駝，鞋套租用，滑沙，沙漠越野車，越野摩托，滑翔機260元/架起；沙山上風沙很大、沙子特別細，一定保管好自己的相機。選擇騎駱駝或沙漠越野等娛樂項目，請事先了解安全注意事項并根據自身情況再做選擇，防曬就不用多說了吧，到西北游玩這是必須的。

9、莫高窟景區從2015年7月1日開始，實行網上預約實名制購票，而且每天每時段限制參觀人次。我們會盡量幫助團友們都訂到莫高窟的門票，不過可能會出現因隊員報名太遲造成莫高窟預約的參觀時間不一的情況，如由于報名較晚而引發的此問題，建議隊員當天根據莫高窟門票預約時間自由調整游玩順序，同時因此在敦煌產生的市內交通費用需隊員自理，如報名時已經無法預約到門票，將安排參觀應急窟（含4個洞窟參觀，不含數字中心，會退客人門票差價）。另每個證件當月限購1張門票，如臨時更改活動批次，一個月內將無法再次購票，因退改票產生的費用由客人自理。因是實名制，出行前務必攜帶有效身份證件。

10、客人出發的前一天，我方會通過短信或電話聯系客人，請保持手機暢通.

11、贈送接機或接站服務，最長等待時間不超過60分鐘，客人自行打車前往酒店的，打車費用敬請自理。

12、西北各地氣候比較干燥，請及時補充體內及皮膚的水份.西北的飲食會以牛羊肉為主的清真餐,請入鄉隨俗,尊重民族習慣。