注意事項

● 旅途中客人不允許私自離團，如必須離團活動，須現付新加坡地接社離團風險金 700 元/人/天。
特別說明：《中華人民共和國旅游法》第十六條 出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。本團隊因接待能力有限，謝絕旅游者的離團申請，敬請諒解。若有需求的請根據需求選擇其他旅游產品或某項代訂產品。
● 境外旅游期間財物請隨身保管，酒店及車上不可放貴重物品。各種證件、貴重物品及現金請妥善保管，萬一丟失，本社概不負責。自由活動期間注意人身財產安全；
● 行程景點游覽先后順序以當地導游按照實際情況安排為準；
● 請仔細閱讀：
1.如因客人自身原因導致拒簽，客人要承擔由此產生的業務損失費（包括機票費用、當地接待費用等），團費中未產生的費用我社將退還。如客人自備簽證，請確認好護照及簽證有效。如因護照或簽證問題導致不能如期出發或不能進入目的地，發生一切費用由客人自理。
2.本行程設計不適合 70 歲以上游客參團， 建議 70 歲以上旅客選擇其它專門為老年游客定制的旅游產品。65-70 周歲游客報名參加參加本行程旅游，需滿足以下條件：
(1)有直系親屬全程陪同；
(2)身體健康，有半年內三甲醫院《健康證明》；
(3)有本人所有直系子女親屬簽署的《免責聲明書》。
特別說明：
A、出票后，如有任何取消的，則票稅款均不予退還。
B、團隊客人機票如未按航班的航段順序使用的，則被視為客人自愿放棄。票稅款均不予退還。
以上規定敬請理解并給予支持。多謝合作！（節假日相關規定另告）
● 我社根據客人提供的準確信息開票。開票后不能取消，不能換人。行程中所安排的機票/車票/酒店/觀光項目，均屬于團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。如客人自身原因取消，定金不予退還，如不足彌補我社損失，客人須補齊。
● 東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業參考標準，普遍比國內略低 1.5-2 個檔次；非官方網站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網站自己的標準。境外酒店出于環保原因不提供一次性洗漱用品及拖鞋，請游客自行攜帶。
● 以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導致行程變化，而對出團日期、線路等做適當調整的權利。如因天氣、航班延誤、罷工或政府行為等不可抗力因素造成無法完成景點游覽、行程延誤或團滯留等，我社將積極與相關部門努力協調，盡量保證行程，但不承擔其他責任，因此產生的超支費用由客人自理。如遇交通擁堵、團隊中個別客人遲到（迷路等）、景點即將截止營業等非旅行社可控制因素，有可能導致游覽項目時間縮短或延長，一切以觀光時間為準。行程中贈送項目不能參加的，可調整或取消，不產生費用糾紛。
● 境外旅游期間如游客自愿放棄行程中安排的用餐及景點，費用不退，不產生費用糾紛。
● 因不可抗力因素,造成游客滯留在旅游目的地或因客人自身原因不能出團的所產生的費用,全部由客人自行承擔，我社給予協助。
● 行程中請服從領隊及導游的安排，如有問題可向領隊及導游提出處理。如行程中有任何異議，請在當時當地及時提出，并在當地協商解決。旅途結束前，請您秉著公平、公正、實事求是的原則認真填寫《旅游服務質量意見單》（空白默認為滿意），意見單是維護游客權益的重要憑證，也作為接待質量的考核以及處理投訴事件的依據，更便于今后對行程接待的優化改進，感謝您配合。
● 請勿擅自離團或不參加團隊活動，如有必要單獨脫隊時,務必咨詢當團的領隊同意，且必須簽署個人脫隊切結書交予當團領隊保存，交納相應的離團費；并請特別小心自身安全。(脫隊后如有任何意外發生,一切由游客自行負責)；請遵守旅游活動中的安全警示規定，文明公約。注意旅游目的地相關法律法規、風俗習慣和宗教禁忌。在游客自行安排活動或非行程內安排的活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，遵守旅游活動中的安全警示規定，并對自己的安全負責。
● 我司向新加坡移民局提供游客新加坡簽證擔保。如果游客滯留不歸，我社將向組團社收取 10000人民幣/人的費用。敬請組團社注意！
● 如遇新加坡大節假日，酒店爆滿，我社將安排改住同檔次酒店。
● 收客人數不足本社會在出發 7 天通知客人（含出發當天），客人可選擇延期出發、更改線路出行，或退回團款，恕不作出賠償。
● 行程中的旅游簽證是團體簽證，必須與團隊同進同出，并且須隨同該團機票行程單一同入簽，使領館有可能在團隊出發前一日才通知旅行社簽證是否給與審批發放。旅行社接受客人委托代辦簽證，客人須知悉若獲得證后再訂購機票，航空公司很有可能無法保證所需機位，為確保能按時出行，客人同意在未獲得簽證的情況下，委托旅行社先行預定機票。非因旅行社責任如因客人自身原因而申請的簽證導致被移民局拒簽或緩簽致使客人不能按時出行的，客人愿意承擔由此產生的業務損失費，包括機票、簽證、地接費用；如未開機票并在不影響其他客人補位的條件下，客人損失則為航司已收取的機位定金及產生的拒簽簽證費；如已開票或在出發途中所發生的被拒簽或因自身原因中行程簽證須知
一．新加坡簽證：
a.團體簽證有效期為 21 天、個人簽證有效期為 35 天或 63 天；
b.團體簽證辦理為 3 個工作日、個人簽證辦理為 5-8 個工作日；
c.團體簽證人數不得少于 5 人，最多不超過 30 人；
d.每個團體簽證只簽發一張電子簽證單。
e.遞交新加坡團隊簽證； 需要同時遞交護照資料及出入新加坡機票單和團隊境外行程； 如有出現拒簽的情況，就會出現全損產生。
f.旅行社有權根據整個團隊的報名情況和出團日期統一申請新加坡團隊簽證； 新加坡團體旅游簽也有可能因以
下原因會被領館拒絕：
1、申請人戶籍所在地為敏感地區(比如： 福建等) 。
2、申請人本人或其家屬之前在新加坡有過違法、違規或延期等不良記錄；
3、與申請人同名的人曾經在新加坡有過不良記錄。
二、 行程中所安排之機票/車票/酒店或觀光項目， 均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后， 不論任何情況下而未能使用者， 概不退回任何款項。
四、 是否給予簽證、是否準予出入境，為移民局或相關機構的行政權利。如因游客自身原因被拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。
五、 新加坡團體旅游簽證的客人需與團隊同時出入境，如因個人原因故意不與團隊同時出入境的，視為滯留不歸者，我社有權對其收取滯留罰金￥100000 元/人。
旅行社(蓋章) ：
經辦人及電話：
簽約日期：
旅 游者或代表(簽章)：
聯系電話：
簽約日期：
斷后續行程的則所有損失將由被拒簽（或中斷行程）的客人承擔。若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉證和臺胞證），請自行檢查好護照及簽證是否在有效期內并且能確保出行。如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目的地國家，其責任與我司無關，損失均有客人自行承擔，不便之處敬請諒解！
● 購物特別注意：對禁止入境的物品做簡要描述。如：根據農業部質檢部總局第 1712 號公告公布的《禁止攜帶郵寄動植物及其產品和其他檢疫物名錄》，燕窩禁止攜帶入境內，但罐頭裝的燕窩不在禁止攜帶入境的產品之內。請大家謹慎購買，購買時請問清楚隨團領隊！
● 我社銷售已經明確告知客人：此團隊客人一經報名，無論任何原因需要取消的均產生必要的費用支出。必要的費用，指旅行社為保證合同的履行所支出的費用，包括乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預訂金）、飯店住宿費用（含預訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等。
● 行前準備說明。（具體旅游注意事項、行前說明請注意閱讀出團前通知書）
● 入境中國時所購買的免稅產品總價值不能超過 5000 元人民幣.否則入境時需繳納一定補征稅。

意見，再判斷支付服務費用的多少。

參考酒店 【新加坡】
新加坡 PARK avenue changi 或同級

溫馨提示
1.報名健康需知：
請根據自身健康情況選擇參團；若游客有以上一種或幾種疾病，建議游客出行前進行健康體檢，并征求醫生意 見，
是否適合本次旅游行程。 60 以上人員參團需寫參團聲明并需要親屬陪同；游客由于自 身健康原因或參加不適 合自
身條件的旅游活動造成人身、財產損失的， 由游客本人及家屬自行承擔；若由此給旅行社帶來損失的， 由游客 和家屬
對旅行社進行賠償。70 歲以上老年人員及孕婦、 "三高"者或患有其他不宜出行的疾病者不宜參團， 如游客隱 瞞實情，
我社概不負責。
2.境外活動需知：
旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、賽車、攀巖、水療、水上飛機、水上摩托車 等
屬于高風險性游樂項目的(不在常規保險范圍之內，需要另外購買高風險保險) ，敬請旅
游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的
身體條件及技能，可能會造成身體傷害。均存在危險。我們必須再三聲明， 只有您最了解本身的身體 狀
況， 如心臟疾病患者， 高齡者、幼齡者，高低血壓病患者， 或任何不適合劇烈運動之疾病患者等。 絕對
不適合參加任何水上活動或浮潛或不適應于您個人體質的其它劇烈、剌激性的活動，如旅客隱瞞 個人
疾病或堅持參加任何活動而引致意外,一切后果旅客自行負責。
3.不可抗力情況：
因天氣、罷工、游行、包機臨時取消或政府行為等造成景點無法游覽， 屬自動放棄，因人力不可抗力因素造成
團隊滯留而因此產生的費用由客人自理(如飛機、火車延誤， 自然災害社會因素) ，我社
可協助解決。
4.行程調整：
在不減少景點的前提下，當地導游在優化線路的基礎上有權合理調整行程。如果因堵車或者天氣惡劣等情況造
成景點游玩時間壓縮，請客人諒解。我社保留因航班、交通、簽證等原因而導致行程變化，
而對出團日期、行程順序等做適當調整的權利；
5.出入境：
護照(簽證) 特別是在出入境接受檢查時使用，必須隨身攜帶，貴重物品隨時攜帶，并且妥善保管。集體過
移民局、邊防、海關，要聽從領隊安排， 請不要私自行動，切記不要幫陌生人帶行李， 以防
被人利用。違禁物品請勿攜帶出入境；以免受到相關的處罰！ 客人因簽證或不可抗力因素導致不能正常出入境， 客 人
要自行承擔相關費用等！
6.貴重物品：
貴重物品務必隨身攜帶或存放酒店保險箱內。絕不可放在住宿房間或車上， 如有遺失旅客必須自行負責； 退房 前
請務必再次檢查物品是否遺漏。建議您不要單獨外出， 行程中或住宿酒店外請不要與陌生人隨意搭訕， 以免受騙 導致
財產損失或危及個人安全。
7.行程意見單：
請游客認真填寫旅游團隊意見反饋表，團隊服務質量的評定以客人在當地填寫的意見表為準！境外團隊游客在
行團期間如有任何投訴請及時反應給我公司以便及時處理，團隊離境前須由客人親自簽
署意見表，如自動放棄簽署意見表我公司將直接視為對此次行程的全部內容評價為滿意。返回中國 后
與意見表不相符的投訴，我公司將無法予以受理。感謝您的配合與支持!
文明出行公約：
中國公民， 出境旅游；注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生， 愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼， 助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。出行辦事， 遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿， 不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂， 有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽， 遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難， 咨詢領館；文明出行，一路平安。
旅 行 社 (蓋 章 )：
經辦人及電話：
簽約日期：
旅 游者或代表(簽章)：
聯系電話：
簽約日期：附件二
游客個人健康信息及游客承諾函
游客姓名： 年齡： 身
份證(護照)號： 電話：
緊急情況時的聯系電話： 聯系人： 與游客關系：
游客準備參加我社組織的 團，出行時間為： 年 月
日。盡管我們對行程進行了周全、細致的安排，但仍然擔心您的身體健康狀況受旅途影響。因此，我們希望對你的 身
體健康狀況進行一定的了解， 希望您如實告知， 我們承諾會對此信息進行保密。
一、 您是否患有下列疾病(若有請在對應病名上打 √并說明程度及癥狀) ：高血壓 、 高血脂 、 高血糖 、 冠心 病、
動脈硬化 、 心臟病 、 哮喘病 、 老年癡呆 、 精神病 、 癌癥。
說明：
二、 是否有以上未例舉的并且可能會影響到旅游的疾病？
三、若游客有以上一種或幾種疾病， 建議游客出行前進行健康體檢，并征求醫生意見， 是否適合本次旅游行程。(是 否
體檢： )
四、游客由于自身健康原因或參加不適合自身條件的旅游活動造成人身、財產損失的，由游客本人及家屬自行承擔； 若
由此給旅行社帶來損失的，由游客和家屬對旅行社進行賠償。
五、在旅游過程中， 本人放棄禁止高齡人群參加的相應景點或相應活動權利：若因本人堅持參加所產生的全部后果 均
由本人承擔。
六、旅行社所含的意外傷害險不包括自身已患有的急性病和慢性病急性發作，而且只針對 70 歲以下的人群， 70 歲 以
上保額減半；79 歲以上保險公司不予承保。我已年滿( ) 歲，自愿前往參加旅行，如因自身原因發生意外，后 果
自己承擔。建議客人自行購買商業保險。
七、旅行社所含的意外傷害險賠付只按保險公司規定理賠范圍和額度賠付， 超出部份旅行社不承擔。
八、在旅游過程中，如果本人由于身體不適或其他原因導致不能繼續完成行程， 需要貴社協助提前返程、就醫等情 況
發生，本人承擔全部責任及發生的全部費用。
九、本人已就此承諾告知了直系親屬并得到他們的同意。
本人以及直系親屬已充分了解旅游的風險， 自愿參加。本人已對健康狀況進行了如實告知， 本告知書第一、第二項 是
本人親自如實填寫。本人對本告知書第三至第九項內容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差異會產生的不良 反
應和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人直系親屬， 本人以及本人家屬已充分理解并自愿承諾： 若
發生糾紛，以本承諾函為準。
特此承諾！
游客簽字： 年 月 日合同編號： 健康與保險切結書
此切結書視為合同組成部分，具有同等法律效應。
甲方(旅游者) 自愿參加乙方 (旅行社) 的團隊，詳情見合同正本及合同附件一《旅游行程單》。在獲取乙方 關
于本次旅游的說明后，乙方工作人員已充分告知本人及本人直系親屬本次旅游行程中可能存在的因地域差異會產 生的
不良反應和旅途辛勞程度，本人及本人直系親屬人已完全理解并自愿承諾： 甲方及直系親屬確認甲方自身有足 夠的行為
能力和身體條件，能夠完全適應本次旅行安排。甲方已知曉如因甲方自身原因受傷、生病等意外情況發生， 均由甲方自行
負責， 自行墊付相關費用， 乙方提供必要的協助。同時， 乙方提醒： 凡未成年、孕婦、年紀過長、長 期患有慢性病、重大
疾病、無家屬陪同的人士不宜跟團旅行； 旅游人身意外保險承保規定： 6 個月以下及 85 歲以 上游客不在保險范圍內，
保費根據游客年齡不同會有部分增加(詳情按保險公司規定， 旅行社僅提供代辦協助。旅 游人身意外險不包括自身已患
有的急性病和慢性病急性發作， 建議甲方視自身狀況自行購買個人醫療、交通意外 或高危風險項目等保險) ；在旅行
期間， 因旅游者自身原因， 包括但不限于侵權行為、違法犯罪行為、自身疾病、 自己行為、自身能力判斷失誤、自擔
風險參加某些旅游項目等，造成自己人身損害(如突發急性病、舊病復發、原 有的病情加重等) 、財產損失或造成他人
損失的， 由旅游者及家屬自己承擔全部責任， 旅行社不承擔責任， 只需要 協助處理， 旅行社因協助處理而支出的合理費
用由旅游者承擔。在旅游過程中， 如甲方本人由于身體不適或其他原 因導致不能繼續完成行程，需要乙方協助提前返回、
就醫等情況發生， 甲方本人承擔全部責任及發生的全部費用。 因不可抗力造成旅游者人身損害、財產損失的， 旅行社不
承擔責任， 但應積極采取救助措施。旅行社對旅游過程中 可能發生的危險情況已向旅游者作出明確警示，采取了必要防范
措施， 且在事后履行了必要救助義務的， 旅行社不 承擔責任。旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動導致人身損害、
財產損失的， 旅行社不承擔責任或因天災等一 切非旅行社可控制因素所造成的意外及相關經濟損失，組團社與地接社
均不承擔賠償和法律責任。
(散客每人一份，18 歲以下需增加監護人簽字，監護人必須留身份證復印件；單位團派代表簽字，附參團名單加蓋公章)
(以上內容本人及親友已完全理解及自愿承諾)請用水性筆或鋼筆書寫括號內內容
游客 (單位代表) 簽名：
家屬 (監護人) 簽字：
聯系電話