“國內有哪些不坑爹的景區？”“哪些景區景點你去過之后根本不想去第二次？”“為什么大部分景區都很無聊？”在國內某問答社區輸入“景區”二字，搜索結果靠前的3個問題均為質疑。在目的地深度文化游中，深入當地生活的旅行方式越來越被推崇，景區對部分客群的吸引力正逐漸減弱，這不禁讓人擔憂：景區已經過時了嗎？

   答案當然是“不”。在專家看來，無論我們如何強調景觀之上是生活，強調都市旅游、鄉村旅游和全域旅游，景區觀光游覽仍然是旅游市場的剛性需求。在旅游主管部門不斷推動整改提質行動的背景下，景區的未來之路，其實就在腳下——



   景區作為旅游活動的剛性需求和旅游經濟的本底資源，迫切需要面向新時代的實踐探索。

   沒去一個收費景區，成為“80后”北京白領王先生的云南自駕之旅的標簽之一。比起收費偏高的景區，他更愿意深入市井和開放的古鎮，在特色民宿的公共空間里喝一杯手沖咖啡、享受高原午后的溫暖陽光。

   王先生這類度假游人群是否已成為市場主流？近日在浙江省莫干山國際旅游度假區舉辦的2019中國未來景區發展論壇上，中國旅游研究院發布的《中國旅游景區發展報告(2019)》顯示，國內觀光游基礎市場地位3年來首次上揚，這對景區而言無疑是一個好消息。

   “有一種觀點簡單地認為旅游產業成熟的標志是由觀光游向休閑度假游過渡，但這不是簡單的過渡，中國旅游市場有自己的特色?！敝袊糜窝芯吭寒a業研究所研究員戰冬梅認為，觀光旅游仍然是旅游業的基礎市場，并將呈現出觀光游與度假游融合發展的趨勢。

   “景區還會繼續駐留在旅游經濟的舞臺上，但不會像過去那樣自動居于舞臺的中心?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌對此判斷，旅游自古觀光始，山水人文本常情。歷史已經證明，并將繼續證明，景區是國家旅游的地理標志，也是創新發展的底層器件。離開景區談旅游發展，就像離開大學談高等教育一樣，都是無知的表現。

   “中國景區已經走出了一條中國特色之路，這條路就是以A級旅游景區為核心的景區發展之路。”中國社科院財經戰略研究院旅游與休閑研究室主任戴學鋒說。

   與此同時，我們也要看到，隨著從中央到地方旅游主管部門紛紛展開A級旅游景區整改提質行動，特別是2019年全國多家A級景區摘牌及限期整改處理，旅游景區迎來重拳整治，景區高質量供給已經成為今后旅游景區發展的主旋律。

   中科院地理科學與資源研究所研究員劉家明表示，現在許多5A級景區已成為旅游目的地，能夠解決旅游者吃住行游購娛整個產品鏈條的需求?！耙龅礁哔|量發展，5A級景區要做好加法和減法?！眲⒓颐髡f。


   景區的投資、管理和創新當然需要接受包括A級景區、國家和省級旅游度假區在內的政府監管和專家評價，但更重要的是接受市場檢驗和游客評價。

   中國旅游研究院院長戴斌：景區觀光游覽仍然是旅游市場的剛性需求，但是會進入增長平穩、需求分類與消費分層的新階段。景區開發仍然會是投資熱點，但是單體投資門檻會越來越高、更多投資主體會跨界而來，進入到增量投資帶動存量優化的新周期。

   

   資本攻城略地、技術狂飆突進的時代已經過去，當代旅游人要在美麗風景基礎上，瞄準新需求，創造新供給，不斷滿足國民大眾美好生活的新期待。無論是避暑、冰雪、研學、自駕，還是夜間旅游，旅游景區都應當是積極的參與者，而不是旁觀者，更不是缺位者。

   中國社科院財經戰略研究院旅游與休閑研究室主任戴學鋒：未來景區如何更好發展？要解決問題首先要問“問題是什么”。如果做景區死摳標準，而不管老百姓的需要，這是非常危險的。一旦死摳標準，就不再“以人為本”。中國未來景區的發展之道，首先要強調文化含量、突出文化主題，在“尊重自然”“以人為本”的前提下突出特色。

   此外，很多景區過度規劃，本來自然條件很好的景區，卻非要把里面全填滿，這是不可取的。在過度規劃的背景下，過度建設更加可怕。未來景區要在保證對自然資源、文化資源充分尊重的同時，有“度”地把現代公共服務植入進去，這才是未來景區發展之路。

   浙江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長楊建武  隨著莫干山民宿逐漸形成品牌影響力，作為景區的莫干山必須反思，為何山下人聲鼎沸、熱鬧非凡，而山上冷冷清清、門可羅雀？在未來，景區的發展注定要突破觀光游的發展瓶頸，向休閑度假游轉變，刀刃向內自我革命，迎接一個旅游需求多元化、旅游消費碎片化、旅游發展全域化的大眾旅游時代。

   蝸牛景區管理集團董事長徐挺：目前國內大多數景區都是管理性思維，缺少“以人為本”的服務理念，但事實上游客是來享受旅游服務的，不是來“被管理”的。國家倡導景區實行門票預約制度，實質上是倡導一種“以人為本”的服務理念，看似是要求景區打造預約平臺，其實是要求景區重構服務體系，這一點在移動互聯網時代尤為重要，未來景區的建設一定是一個與科技高度融合的過程。


   沒有過時的景區，只有過時的景區運營。留給這些景區的時間已經不多了，怎么辦？從簡單的地方突破，比如門票預約，將是一個好的開始。

   記者了解到，國辦今年8月印發的《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》提出的任務中，就有“推廣景區門票預約制度，合理確定并嚴格執行最高日接待游客人數規?！边@一項。該文件還明確提出，到2022年，5A級國有景區全面實行門票預約制度。

   事實上，從敦煌莫高窟到故宮博物院，從黃果樹瀑布到九寨溝景區，越來越多的景區實行了門票預約制度。一張小小的門票，撬動的不僅僅是從線下到線上的消費模式轉換，更是服務方式的轉變。

     升級為世界遺產、隨后正式向游客開放的浙江良渚古城遺址公園，開園之初就實行限流預約制，幾個月來已為世界各地的訪客提供了獨特的游覽體驗。該公園預約系統開發方之一的蝸牛景區管理集團（以下簡稱“蝸?！保┒麻L徐挺表示，蝸牛和騰訊·大浙網共同開發的這一票務和服務預約系統，不僅解決了在線預約支付問題，還提供語音講解、智慧導覽、智能開票等一站式服務，這一模式為國內景區提供了一種預約新思路。

   徐挺介紹，在良渚古城遺址公園票務和服務預約系統中，蝸?；诰皡^承載量、按照“預約、抵達、接待、游覽、離開”五大流程，在公園內以公交化的組織方式設置了11個站點，按照一定班次接待游客。該系統還能構建出“景區-游客”雙向信息互通機制，游客通過該平臺可以精準地了解景區流量，為出行提供了參考。同時，根據游客需求提供的服務預約，將會讓定制服務更加人性化，提升游客游覽體驗。

   “預約系統的真正價值是將線上、線下通道打通，這個打通并不只是進行票務銷售，而是通過技術來提供更好的服務?！毙焱φf。