為認真貫徹李克強總理在全國推進簡政放權、放管結合、職能轉變工作電視電話會上的重要講話精神,落實《國務院關于印發2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案的通知》、《國務院辦公廳關于成立國務院推進職能轉變協調小組的通知》要求,國家旅游局辦公室于7月15日印發《2015年推進簡政放權放管結合優化服務工作方案》。
根據方案,國家旅游局成立了國家旅游局局長李金早任組長、相關局領導任副組長的推進職能轉變工作領導小組。國家旅游局將在前一階段推進旅游行業簡政放權、放管結合、職能轉變的基礎上,統籌研究旅游業重要領域和關鍵環節的重大改革措施,依法規范旅游市場,培育旅游經濟增長點,協調推動解決旅游改革中遇到的困難和重點難點問題,指導和督促地方各級旅游部門落實改革措施,進一步推動《關于促進旅游業改革發展的若干意見》和旅游發展“515戰略”各項任務的落實,促進旅游業平穩健康發展。
方案明確,今年國家旅游局簡政放權的主要工作任務有五項:一是深入推進行政審批改革。進一步清理下放行政審批事項,加快規范和改進行政審批行為,做好取消下放審批項目的工作銜接。將“旅行社經營出國和赴港澳業務審批”下放到省級旅游部門。與國臺辦、公安部和國務院審改辦共同研究,將“旅行社經營赴臺旅游業務審批”調整為其他權力清單或其他項目。發布國家旅游局行政審批事項具體申報流程,實行保留審批項目的“一個窗口”受理。二是深入推進職業資格改革。完善導游資格考試制度,推進導游等級考核評定工作移交中國旅游協會。加強對導游、領隊的培訓,創建中高級導游研修“云課堂”,編制全國旅游人才“十三五”發展規劃,實施旅游業青年專家培養計劃、萬名旅游英才計劃,研究制定《旅游職業經理人職業標準》。三是深入推進商事制度改革。落實商事制度改革要求,支持旅游企業發展,破除對旅行社跨省設分社、設門市部的政策限制,鼓勵品牌信譽度高的旅行社跨地區連鎖經營。四是深入推進監管方式創新,著力優化政府服務。建立全國旅游服務質量社會監督體制,動員萬名社會監督員對旅游各個環節開展明察暗訪。出臺《旅游經營服務不良信息管理辦法》,探索實行“互聯網+監管”新模式,建設“旅游投訴舉報和案件辦理管理系統”。支持旅游協會等中介組織制定評價旅行社、導游、飯店、景區的服務標準,開通游客網上評價旅游企業和從業人員平臺。制定并組織實施《依法治理旅游市場秩序三年方案(2015年)》,發布《旅游市場秩序綜合水平指數(TOI)》。全面推進旅游廁所建設管理行動,支持旅游協會建立全國旅游景區廁所信息平臺,修訂發布《旅游廁所質量等級的劃分與評定》。建立旅游目的地安全風險提示制度和安全、氣象預警信息發布制度。五是加強研究,探索推動旅游業改革開放。深入推動旅游綜合改革,制定《2015年旅游綜合改革試點工作方案》,開展新一輪旅游綜合改革試點先行先試工作。主動參與滬粵津閩自貿區改革開放,啟動自貿區旅游試點任務實施情況評估,總結推廣試點經驗。
方案還提出了具體工作要求、任務分工和進度安排等。方案要求各相關司室、中國旅游協會要努力形成工作合力,確保各項改革整體推進。要加強對對口工作領域地方各級旅游部門簡政放權、放管結合、職能轉變改革的跟蹤指導,搭建經驗交流推廣平臺;要及時研究解決“接、放、管”和服務中的重點難點問題,為推進改革掃除障礙。要加強輿論引導。要加大公開和宣傳力度,加強政務公開和信息報送,回應社會關切。構建旅游新聞發布、政務網站、新媒體“三位一體”信息公開平臺,積極發揮中國旅游網、官方微博和中國旅游報的主渠道作用,形成推動改革的良好輿論氛圍。