旅游景區作為旅游產業發展的最核心要素，是旅游目的地的主要吸引物，同時也是旅游產業的輻射中心與支撐主體。近年來，我國旅游景區快速發展，景區規模不斷壯大，在推動區域經濟發展等方面效益顯著。但另一方面，隨之暴露出來的管理、營銷等問題也日益突出，無法適應旅游業發展的新趨勢和產業轉型升級的需要。

   中國景區兩萬八千多家，約90%以上的景區資源為政府所擁有，受于體制、機制等因素，大部分景區未進行充分有效的市場化運作，或者市場化運作程度不高。隨著國家相關約束制度、政策的逐步放開，越來越多的景區將真正意義上進入旅游市場，競爭也會越來越激烈，景區不會僅僅滿足于前期旅游市場的自然增長，后期肯定會對規模、利潤、運營控制等指標提出更高要求，景區市場化營銷管理勢在必行。

   一、現行營銷策略

   旅游目的地的營銷策略，其根本還是以消費者為導向的營銷策略。這就意味著我們思考問題的出發點要從以景區為中心，轉向以游客為中心，把游客滿意度、體驗度放在第一位，因為現如今景區營銷是以游客為中心的時代。
 

   1. 產品策略
   旅游景區不同于一般的其他產品，區別就在于它的不可移動性。開發商雖然有錢把景區打造得很氣派，但是從景區建起來的那一天起，產品實際上就被固化了。
所以，要找到一個產品被游客廣泛接受的基本支撐點，如果沒有一個很好的經營思想讓固化的景區產生足夠的效益，資產就會很快地沉淀下去。沒有游客，景區就變成了一群毫無生氣的建筑物堆砌起來的場所。要知道，旅游景區產品的實質是服務，而不是風景名勝本身。

   2. 品牌策略
   當今的市場營銷已經進入品牌時代，景區營銷也不例外。如何塑造景區品牌形象并向消費者充分有效的傳播，如何創造信任的力量，成為目前旅游景區亟待解決的問題之一。
旅游作為一種預消費產品，消費者不能像傳統型的消費活動那樣可以直觀地挑選商品并在付款后形成快速消費，因此在購買過程中，旅游產品的品牌對消費者的購買決策有著重大影響。品牌的樹立并不僅僅是打廣告做宣傳這么簡單，它是一個復雜的管理建設行為，需要專業性的操作。

 

   3. 渠道策略
   渠道是景區營銷運營的第一要務。旅游營銷渠道主要有：旅行社、旅游批發商、專營機構、政府旅游局、行業協會、預訂系統、互聯網等。
對于景區營銷來講，最重要的渠道還是旅行社。因為旅行社這個渠道，是景區客源的穩定來源。景區再好，如果沒有旅行社這個渠道的支持，就只能完全依賴散客市場了，旅游景區的經營工作就要冒極大的市場風險。

 

   4. 團隊策略
   目前我國大部分景區在營銷方面是缺乏專業人才的，很多情況下營銷隊伍與市場機會嚴重失衡，這需要景區經營層努力去建設自己的營銷團隊。
團隊學習力主要來自于學習型團隊的管理，以機會與責任牽引人才的成長，在組織內營建一個友好民主的學習氛圍，并切實貫徹激勵機制。景區要幫助銷售人員進行職業生涯規劃，以目標管理帶來員工的成就感。

 

   5. 競爭策略
   市場上創新的促銷活動總能抓住人們的眼球，在競爭中占據優勢。創新促銷的首要工作在于概念創新，它是旅游市場營銷的興奮點。概念創新就是要在營銷中尋找一個“殼”的概念，并把它放大。
創新促銷的執行關鍵在于激活市場需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求。有效的促銷行為總是針對顧客需求而來的，旅游消費需求類型繁多，簡單地進行歸納我們可以發現這些需求是顯見的；享樂性旅游消費需求，參觀訪問性旅游消費需求；信仰性旅游消費需求；保健性旅游消費需求，冒險性旅游消費需求，文化性旅游消費需求，運動性旅游消費需求，時尚性旅游消費需求。

   二、景區營銷未來發展方向

   1、未來發展渠道的變化
   “互聯網+”引發的旅游行業電子商務革命---“旅游+”，由此帶來的消費多樣性和個性化趨勢已逐步成型，未來的景區渠道終端向個性化需求轉變；移動互聯網和自駕游市場的迅猛發展分割了傳統旅行社渠道商的市場份額，渠道模式向多元化發展轉變；傳統的簡單渠道政策已經無法適應未來景區精細化營銷發展需要，未來景、渠關系股份制、合伙制等制度將盛行，新業態、新模式將不斷涌現，景區與渠道關系向更加緊密的合作關系轉變。

   2、營銷渠道重要節點的管理
   渠道政策、價格管控、利潤確保、循環促銷、培訓到位、客情溝通、精細管理

   3、景區營銷管控的精細化
   營銷團隊精細化管控，人才是企業發展的第一要素，為打造一流的景區管理團隊，必須對營銷團隊實施精細化管控；網絡精細化管控，對于景區而言，渠道網絡數量和質量提升至關重要，圍繞提升網絡數量和質量，筆者認為實施網絡精細化管控勢在必行；產品精細化管控，產品才是營銷制勝的關鍵和核心所在；渠道政策精細化管控，政策梯度制定必須符合旅游市場的現實情況及集團公司戰略發展需要；廣推精細化管控，景區的特殊性決定了廣推在景區營銷中，將起到舉足輕重的作用，如何做到少花錢、多吆喝、增收益，規模和利潤的合理平衡，值得景區特別是中小景區管理者深思。

 

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