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因時制宜、因地制宜、因人制宜的企業管理藝術

作者:Mr.LiuStu  來源:「我們」? 商會  發布時間:2020-10-14

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   改革開放以來,我國實行“引進先進設備、引進先進技術、引進先進管理經驗”的方針,許多企業紛紛學習和效仿西方的管理模式,同時大量引入西方現代管理理論。然而事實證明,有些標準的西方管理模式在我國并不適用。畢生涉略多個行業的香港學者劉迺強在《中國與西方的管理學比較》中,深入比較中西方的管理理念,認為西方管理是“以物為本”,中式管理則“以人為本”,因而標準的西方管理模式并不能造就優秀的中國企業,對于中國的企業而言,中國式管理模式更具有普適性。


   畢竟,中國的管理之道根植于中華民族博大精深的文化底蘊,區別于西方的形式邏輯,以辯證邏輯、系統的平衡方式見長。為此,他希望能有更多人來系統研究當代中國管理學的理論和實踐,提升對中華文化巨大智慧的信心,并由此孕育出一批植根中國的世界級企業。


   管理是一門藝術。論管理理念,中國式管理與西方式管理從道、勢和術上都有所不同。劉迺強的論證從剖析“管理”這個概念開始。他認為在中國式管理的理念里,理是柔性,管是剛性,有了理,管才有章可循。因此,在管之前,先要根據客觀規律定下集體目標,再抓住事物的本末、輕重、緩急,利用他人的智慧和能力,完成任務,這才叫作管理。


   而西方的management一詞源于動詞manage,是負責、完成、控制、應付的意思,主觀主義成分居多,推崇制度至上,只管不理,或者多管少理,失于偏頗。例如一些企業,特別是大中型企業,受到西方管理學的影響,一談到管理,立刻就條件反射地突出一個“管”字,認為重點是要定出種種制度,尤其要將其細節化、量化,認為只有“管”細才能“管”好。劉迺強認為那是很片面的。


   眾所周知,西方主流認識論用的是形式邏輯,而中國人習慣的卻是辯證邏輯。劉迺強據此出發,分析認為,中國人明白我們在日常管理中碰到的問題只是系統性毛病的表征,表征需要快速處理,可是我們要“透過現象看本質”,要真正解決問題,還得處理系統性毛病。而處理的方法、目標在于維持系統的整體平衡和順暢運作,未必一定要把局部問題解決,許多時候甚至無須刻意把病原徹底清除。所以,對癥下藥的處理方法,是通過審時度勢,因時制宜、因地制宜、因人制宜,或緊或松、或剛或柔、或堵或泄、或解或化,有時或許要適當擱一下、拖一下,才是處理人、財、事、物的更可取的態度。這種高超的人性化的管理藝術,正是中國特色的管理學。

   可以說,西方文明在現代的興起,導致西方管理學的整個思路基礎,都是把人當作士兵或者機器來管理。“科學管理之父”弗雷德里克·溫斯洛·泰勒就認為,工人是“只有身體,沒有腦袋”的機器。泰勒的效率理念和后來衍生出的福特流水線生產方式,就是以最低的成本要求工人盡量長時間做重復性工作,從而獲得最大的產出。雖然今日的西方管理學與泰羅時代已不可同日而語,但思維方式還是一以貫之的,比如制定科學的工藝流程,使機器、設備、工藝、工具、材料、工作環境盡量標準化,效率第一等。這也就是為什么當第三產業占GDP比重越來越高,即白領工作者(也就是彼得·德魯克所說的“知識工作者”——knowledge woeker)占比越高的時候,西方管理學便疲態畢露的緣故。








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