第1天

北京 -- 巴黎

• 交通：
  
• 住宿：
  三星級酒店
• 用餐：
  無
• 行程：

  提前 4 小時抵達北京首都國際機場集合，隨后乘機前往目的地，抵達后精彩的旅程就要開始了…

  行程說明：因出境手續繁雜，為確保您的順利登機，請務必于出發前 4 小時準時到達指定地點統一集合。

  
  

  抵達巴黎：【巴黎】法國首都巴黎的綽約風姿舉世聞名，充滿歷史文化承載的建筑物，彌漫藝術與時尚氣息的
  城市氣質，這些都早已使巴黎成為了一座世界名都，也是無數渴望邂逅浪漫的游人望穿秋水的地方。巴黎圣母
  院、盧浮宮、凱旋門，這些俯拾即是的建筑物和內涵價值足以令無數游人為之興奮，而當你站在埃菲爾鐵塔下，見證絢爛綻放的五彩燈光時，那種感動足以永生銘記。
  入住酒店休息

第2天

巴黎

• 交通：
  
• 住宿：
  三星級酒店
• 用餐：
  早，中，晚三餐
• 行程：

  上午：★特別安排

  【盧浮宮】（含門票，含講解器。游覽時間不少于 1.5 小時）盧浮宮始建于 13 世紀，是當

  時法國王室的城堡，被充當為國庫及檔案館。后又經歷代王室多次授權擴建，又經過法國大革命的動蕩，
  到拿破侖三世時盧浮宮的整體建設才算完成。到了路易十三和路易十四時期，盧浮宮的收藏已十分充實。
  如今博物館收藏目錄上記載的藝術品數量已達 400000 件，分為許多的門類品種，從古代埃及、希臘、
  埃特魯里亞、羅馬的藝術品，到東方各國的藝術品；有從中世紀到現代的雕塑作品；還有數量驚人的王
  

  室珍玩以及繪畫精品等等。迄今為止，盧浮宮已成為世界著名的藝術殿堂。

  
  

  下午★特別安排

  【凡爾賽宮】（不含后花園，排隊領講解器，游覽約 1 小時）她是法國封建時期帝王的行宮，
  始建于十六世紀，后經擴建形成現在的規模。凡爾賽宮外觀宏偉，內部陳設更富于藝術魅力，處處金碧輝煌，豪華非凡。

  行程結束后，入住沿途酒店休息

• 景點：
  盧浮宮 凡爾賽宮

第3天

巴黎

• 交通：
  
• 住宿：
  三星級酒店
• 用餐：
  早，中，晚三餐
• 行程：

  上午：

  【凱旋門】凱旋門是巴黎四大代表建筑之一，人們耳熟能詳的歐洲有名建筑。這座凱旋門全由石材建成，

  以凱旋門為中心，向外輻射出 12 條主要大街，其中香榭麗舍大道就是以這里為起點。登上凱旋門，可
  

  以欣賞巴黎壯觀的城市美景

  【埃菲爾鐵塔】（遠觀）埃菲爾鐵塔是巴黎地標之一，如果說巴黎圣母院是古代巴黎的象征，那么埃菲
  爾鐵塔就是現代巴黎的標志。這座鐵塔起初是為了迎接世界博覽會及紀念法國大革命 100 周年而建，是
  

  法國的文化象征。登上鐵塔眺望臺，還可以 360 度展望巴黎的城市景觀游。

  
  

  下午：★特別安排

  【塞納河游船】塞納河橫貫巴黎，兩岸風光美不勝收。巴黎的許多重要文物建筑都圍繞著塞
  納河兩岸，乘坐塞納河游船觀賞風景是一種美的享受。

• 景點：
  凱旋門 埃菲爾鐵塔 塞納河

第4天

巴黎 -- 法國小鎮

• 交通：
  
• 住宿：
  三星級酒店
• 用餐：
  早，晚兩餐
• 行程：
  上午：【香榭麗舍大街】香榭麗舍大街是巴黎知名的一條街道，也是法國時尚的中心，在人們心中早就成了名
  店、時裝等時尚元素的代名詞，來時尚之都巴黎觀光的游客都會慕名到此漫步。
  【協和廣場】協和廣場是法國知名廣場和美麗的廣場之一。廣場正中心矗立著一座從埃及運來的、有幾
  千年歷史的埃及方尖碑。而廣場上于 19 世紀中葉增設的兩個場景宏大的噴泉，一直是人們喜歡駐足的
  

  地方。

  
  

  下午： ★特別安排

  【環球免稅店】莎瑪麗丹百貨，不可錯過的巴黎新地標。這座擁有 151 年歷史的巴黎建筑是法國首都歷史最悠久的老字號百貨之一，坐擁巴黎城市中心，俯瞰塞納河畔見證著這座城市的新一輪復興。邂逅無與倫比的巴黎生活藝術，于百年百貨中感受純正法式生活，領略巴黎傳奇地標的非凡魅力。莎瑪麗丹擁有超過 20,000 平方米的空間，匯聚來自時裝、腕表及珠寶領域的 600 多個標志性及前衛品牌，更有歐洲最大的美妝空間。帶你探索全新巴黎風情魅力，感受現代活力的巴黎特色，一睹開放包容、恣肆隨性的法式生活態度。

• 景點：
  香榭麗舍大道 協和廣場

第5天

法國小鎮 -- 冰川 3000 -- 因特拉肯

• 交通：
  
• 住宿：
  三星級酒店
• 用餐：
  早，中兩餐
• 行程：
  上午：乘車前往西庸古堡
  

  ★特別安排【西庸城堡】西庸城堡位于阿爾卑斯山腳下充滿魅力的日內瓦湖湖畔，是瑞士具代表性的古堡。西庸城堡的基石建在湖底，給人一種漂浮在湖面上的感覺，但城堡看起來異常堅固，中世紀的灰白色磚墻配上紅色圓錐頂，與周圍依山傍水的景致融為一體，美麗如畫。這座承載了千年歷史的古堡也給了文人墨客無限靈感，盧梭、雨果，拜倫、大仲馬等都曾在此留下足跡，拜倫揮筆下的《西庸的囚徒》更是讓這座城堡聲名遠揚

  
  

  ★特別安排【冰川 3000】山頂上的餐廳是由世界著名設計師馬里奧?博塔設計的，充滿未來派的味道。從這可以看到至少 24 座海拔 4000 米以上白雪皚皚的巍峨山峰展現在游客面前：艾格峰、僧侶峰、少女峰、馬特宏峰、大孔班山以及遠處的勃朗峰組成了一幅壯麗的畫卷。

  
  

  下午：★特別安排

  【金色山口列車】(二等座) 途明麗的湖水，雄偉的阿爾卑斯山，悠閑的牧場，美麗的葡萄園, 多彩的花園,隧道,金色山口快車是將圖恩湖、布里恩茨湖和琉森(盧塞恩)湖等瑞士風光最美的湖泊連接在一起的引人入勝的線路。

第6天

因特拉肯 -- 盧塞恩 -- 奧地利小鎮

• 交通：
  
• 住宿：
  安排特色木屋酒店
• 用餐：
  早，晚兩餐
• 行程：
  上午：乘車前往因特拉肯
  【因特拉肯】這是一個擁有濃郁英國風情的湖邊小鎮，如世外桃源一般的寧靜祥和。因特拉肯位于秀麗的圖恩湖以及布里恩茲湖間，“兩湖之間”也是這個城市的名稱的來源。這座位于兩湖之間的著名度假勝地。踱步貫穿鎮上的亞拉河，在綠草如茵的山坡上仰望阿爾卑斯山的曼妙身姿。從因特拉肯市中心一直到兩個湖畔邊，都是輕松的渡假氣氛。
  【何維克街】因特拉肯最主要的街道，從最高級的歐洲服飾或飾品品牌，到瑞士當地具紀念意義的小東西，
  

  在何維克街上都可以找的到，您可在這里挑選自己喜歡的物品。

  
  

  下午：乘車前往盧塞恩【盧塞恩】這瑞士最美麗、最理想的傳統旅游勝地、山水畫般的小城。琉森周圍湖光山色，常被稱為“最瑞士的地方【獅子紀念碑】獅子紀念碑是由丹麥雕刻家巴特爾?托瓦爾森設計，在天然巖石中雕刻出的垂死的巨大獅子像，以此紀念在 1792 年 8 月 10 日，為保護法國國王路易 16 世家族的安全而壯烈犧牲的 786 名忠誠的瑞士雇傭兵。獅子紀念碑的前方是清澈的湖水，經常有鴛鴦、野鴨在此嬉戲，風景宜人
  【天鵝廣場】天鵝廣場位于卡佩爾廊橋北側，是老城區的入口。主干道從廣場前經過，多條公交線路經停。靠湖的一側樹蔭下設有許多游人休息的椅子。天鵝廣場和相通的小街也是琉森重要的購物商圈之一，對于瑞士手表和珠寶愛好者來說可謂是人間天堂，這里的 Bucherer、Guebelin 等多家瑞士手表珠寶珠寶行業中的公認的龍頭表行包羅了幾乎所有知名的瑞士品牌手表【卡佩爾廊橋和八角型水塔】卡佩爾廊橋和八角型水塔是琉森、乃至瑞士的標志性建筑，經常出現在明信片上。建于 1332 年的卡佩爾廊橋連接琉森兩岸，是歐洲古老的木制廊橋，它在 1993 年的火災后進行了重建，一直通往琉森具代表的留念景觀—八角型水塔。與穆塞格城墻一樣，這座廊橋和水塔也都是琉森防御工事的一部分。

第7天

奧地利小鎮- - 威尼斯 --意大利小鎮

• 交通：
  
• 住宿：
  四星級酒店
• 用餐：
  早，中兩餐
• 行程：
  上午：乘車前往威尼斯
  

  【威尼斯】世界知名的水上城市，全球最浪漫的地方之一，界上唯一沒有汽車的城市，如英國詩人伊麗莎白?巴雷特?布朗寧所說：“再沒有與它相似或相同的城市，世界上沒有第二個威尼斯【嘆息橋】嘆息橋建于 1603 年，造型屬早期巴洛克式風格，橋呈房屋狀，為了避免路人觀看，橋被封閉得嚴嚴實實，只有向運河的一側開著兩個小窗。傳說，一名死囚看見從前的戀人在橋的另一端與新歡親熱，不禁深深嘆息。嘆息橋從此成為了戀人見證愛情的地方，據說戀人們在橋下接吻就可以終生相守。電影《情定日落橋》就是在這取景的【圣馬可廣場】圣馬可廣場座落在威尼斯的市中心，作為威尼斯的地標，它受到游客、攝影師甚至鴿子們的青睞。圣馬可廣場在歷史上一直是威尼斯的政治、宗教和節慶中心，自 19 世紀以來就是大主教的駐地，它同時也是許多威尼斯節慶選擇的舉辦地。廣場周邊擁有眾多精美的文藝復興風格建筑，如圣馬可大教堂、造幣廠、總督宮、嘆息橋等，登上鐘樓可以俯瞰整個廣場全景【圣馬可大教堂】（外觀）馬可大教堂是基督教世界享有盛名的大教堂之一，無論外觀還是內部裝飾均華麗得令人驚嘆。教堂內收藏著據說是從基督戴的花冠上取下來的一枚荊棘，有無數的金銀珠寶，而單單這極富建筑價值和藝術價值的教堂本身，就是無法估量的財富圣馬可鐘樓（外觀）圣馬可鐘樓隸屬于圣馬可大教堂，作為這座瀉湖上都市的燈塔，鐘樓長久以來被威尼斯人視為威尼斯不可爭議的地標建筑，它在威尼斯的地位更甚于圣馬可大教堂本身。可以搭乘電梯登上樓頂俯瞰威尼斯城風光，甚至還能張望到西北方向美麗的阿爾卑斯山。

  
  

  ★特別安排【黃金大運河】感受威尼斯共和國時代偉大建筑風采，乘坐快艇，穿越黃金大運河，途徑貴族豪宅和莎士比亞名著中里亞托橋，領路交匯的東西方文化。

  
  

  下午：【總督府】

  外觀）總督府是威尼斯共和國時代總督的住宅、辦公室以及法院的所在地，是當時威尼斯政治的中樞機構。二樓大參議會廳東面的一整面墻上是丁托列托所繪的《天堂》。華麗的總督府內，有哥特式回廊和貴氣的黃金梯。二樓和三樓的各個房間內裝飾著威尼斯派繪畫，四座門廳的頂棚壁畫、會客廳的壁畫以及排列著歷代總督肖像的大會議廳都值得欣賞。

  
  

  ★特別安排【環球免稅店】隸屬于全球領先的旅游零售商 DFS 集團旗下。它提供由意大利本土及各大國際品牌的商品，類目涵蓋時裝配飾、腕表珠寶、美妝香水、酒類食品，以及一系列當地精選的手工藝品。
  
  

第8天

意大利小鎮 -- 佛羅倫薩 -- 羅馬

• 交通：
  
• 住宿：
  四星級酒店
• 用餐：
  早、中，晚三餐
• 行程：
  上午：乘車前往佛羅倫薩
  【佛羅倫薩】意大利文藝復興運動發源地，不論您是漫步在佛羅倫薩的大街小巷，還是來到博物館、美術館或教堂參觀，都會感受到佛羅倫薩古城那濃郁的文化氛圍，凝結著人類藝術天賦的經典之作處處可見
  
  

  下午：【圣十字廣場】

  佛羅倫薩圣十字廣場是個方形的大廣場，位于圣十字圣殿前。圣十字圣殿里安葬著非常知名意大利人，例如米開朗基羅、伽利略和馬基雅維利。廣場自文藝復興以來就是舉行節慶、演出、比賽的地點【市政廣場】政廣場有露天雕塑博物館的美譽，也是該城數個世紀以來政治生活中心。市政廣場是開放式的，周圍環繞著烏菲茲美術館、傭兵涼亭和眾多的咖啡廳、酒吧。圣母百花大教堂就位于它的正北方，從小巷步行就可以到達【圣母百花大教堂】（外觀）圣母百花大教堂是天主教佛羅倫薩總教區的主教堂，是佛羅倫薩的標志建筑，也是世界上第三大教堂，1982 年大教堂作為佛羅倫薩歷史中心的一部分被列入世界文化遺產。教堂外立面搭配使用鮮艷的紅色、墨綠色和白色大理石，拼成幾何圖形，非常壯觀，將文藝復興時代所推崇的古典、優雅、自由詮表現得淋漓盡致，從任何一個角度觀察都顯得非常肅穆和精美。

第9天

羅馬 -- 米蘭

• 交通：
  
• 住宿：
  三星級酒店
• 用餐：
  早，中兩餐
• 行程：

  上午：【羅馬】

  如果用“偉大”來形容一個歐洲城市，那么必然是羅馬！恢宏大氣的建筑與震撼人心的力量令到訪者終生難忘，這座古城至今保留著豐富的古跡，經歷滄桑歲月，那些廢墟和古代建筑仍顯示著這個“永恒之都”的莊嚴【羅馬斗獸場】（外觀）羅馬斗獸場是羅馬的地標性建筑，于公元 80 年建成，這里曾是角斗士們性命相搏、死囚們與餓獅苦斗的地方，也是古羅馬的偉大象征所在。整個斗獸場的外墻由石灰石砌成，每層都有 80 個拱門，以使觀眾迅速入場并落座。二三樓的凹陷處曾經放滿了大理石雕像。墻的頂端點綴著窗戶和細長的科林斯壁柱

  【君士坦丁凱旋門】君士坦丁凱旋門是人們為紀念公元 312 年君士坦丁大帝在 Milvian 橋一役中戰勝對手麥克森提烏斯、統一羅馬帝國而建。凱旋門上的雕塑多為浮雕，且多半是從歷代君主的建筑上搜集而來。
  
  

  下午：特別安排【羅馬深度】

  ★特別安排【萬神殿】萬神殿位于羅馬市中心，是城中保存完好的羅馬帝國時期。

  建筑，米開朗基羅贊嘆它為“天使的設計”。萬神殿距今已有 2000 多年的歷史，曾用以供奉奧林匹亞山上諸神。藝術家拉斐爾、羅馬皇帝維托里奧﹒埃曼努埃爾二世和溫布爾一世等長眠于此。萬神殿的神奇之處在于，在有陽光的日子里，陽光經穹頂的天窗射下，在殿內形成巨大的光柱，光柱在殿內染上了肅穆莊嚴的色彩，猶如上帝之光。
  

  ★特別安排【特萊維噴泉】

  特萊維噴泉又稱“少女噴泉”，而人們更喜歡稱它為“許愿池”，是羅馬極為精致的雕刻藝術作品之一，也是游人們在羅馬必看的景點之一。噴泉雕塑中的海馬形象逼真，一只狂暴一只溫順，象征海洋的變幻莫測，也象征命運的奇幻。人們來這里都用左手繞過右肩往池里扔入一枚硬幣，象征著你會重返羅馬尋訪浪漫。不管真與否，這個動作已經和噴泉緊密相連，人們都樂意在丟硬幣的同時用相機記錄下這美好的一刻。

  
  

  ★特別安排【納沃納廣場】納沃納廣場是羅馬頗受歡迎的廣場。納沃納廣場不僅有教堂、方尖碑、噴泉和宮殿，還有時髦的咖啡廳、餐廳，街頭畫家和露天表演的藝人們也被此地牽絆住了腳步，古典之美和生活之美兼而有之

  乘車前往米蘭

第10天

米蘭 --北京

• 交通：
  
• 住宿：
  無
• 用餐：
  早，一餐
• 行程：
  上午：辦理退房，我們將揮別這座可愛的城市，結束美妙的歐洲之旅。之后乘車前往機場辦理退稅及登機手續，
  搭乘國際航空公司客機返回北京。

第11天

北京

• 交通：
  
• 住宿：
  無
• 用餐：
  無
• 行程：
  今天安全抵達北京首都國際機場，滿載歐洲的精彩記憶回到溫馨的家!到達北京首都機場后請將您的護照、登
  機牌交予領隊，以便送入使館進行銷簽工作。根據使館要求，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，
  為了在使館為您留下良好的記錄便于您再次出國，請提前作好思想準備，謝謝您的配合！祝您愉快，并希望能
  

  夠在以后再次為您服務。

  
  

  關于消簽：

  使館規定，凡辦理團隊簽證的旅客，回國后須立即把護照和登機牌交給導游用于注銷簽證（銷簽時

  間正常情況為 1-2 周），謝謝您的配合，不及時銷簽將導致旅客被列入使館黑名單，影響今后再次簽證申請，
  

  部分客人可能會被通知前往領館進行面試銷簽，請提前做好思想準備，感謝您的配合！

  
  

  特別提示：以上行程僅供參考，具體行程以境外實際情況為準！

出發城市：北京
最低成團人數：30 人
深度游覽：
盧浮宮（入內含講）：歐洲最古老的博物館，藏品豐富
凡爾賽宮（入內含講）：世界五大宮殿之一，外觀宏偉壯麗，內部陳設充滿藝術魅力
冰川 3000：海拔三千的高山車站，可在觀景臺欣賞美麗山峰，風景如畫
金色山口快車：將瑞士最美的湖泊連接在一起的引人入勝的線路
西庸古堡：雄偉的中世紀水上城堡，被稱為建筑史上一顆奇異的珍珠
羅馬深度：萬神殿--“天使的設計”保存完好的羅馬帝國時期建筑
特萊維噴泉--“少女噴泉”“許愿池”，羅馬極為精致的雕刻藝術作品之一
納沃納廣場--古典之美和生活之美兼而有之
黃金大運河：觀看水城建筑，感受水城魅力，領略交匯的東西方文化
塞納河游船：飽覽塞納河畔的美景與古跡，感受巴黎別樣的風光
特色安排：
航空公司：搭乘中國海航五星航空直飛歐洲，舒適旅程
酒店住宿：全程安排三-四星級酒店，特別安排一晚木屋酒店
團隊餐食：中式八菜一湯，安排意大利特色餐，三道式午餐，土耳其烤肉餐、巴黎特色
2 葷 1 素小碗菜
文明古都：擁有悠久歷史和輝煌古代文明的城市--羅馬
藝術之都：附有翡冷翠之稱的文藝復興發源地--佛羅倫薩
浪漫水城：精心安排舉世聞名的浪漫水都--威尼斯
時尚浪漫：精心設計時尚與浪漫之都--巴黎行程概覽

報 價 包 
1. 往返國際團隊經濟艙機票（含稅）；
2. 團隊簽證費；
3. 全程歐洲甄選三-四星級酒店雙人標準間住宿，（含歐陸式早餐）；
4. 行程所列午晚正餐：中式 8 菜 1 湯（用餐時間在飛機或船上以機船餐為準，不再另退餐費
5. 全程游覽大巴；
6. 中文優秀領隊服務；
7. 意外險（最高限額人民幣 30 萬）如果您在旅途
中有任何不適或發生醫療事故而產生醫療服務，請您務必保管好醫院的診斷證明、處方發票原件等相關單據，以便回國后向保險公司索賠。長途飛行＋境外比較奔波。80 歲以上的老人不收。70-79 歲請根據自己身體狀況參團，需要提供以下材料：1.家屬陪同 2.健康證明 3. 簽署免責書 4.建議購買高額保險，特殊情況單獨詳詢！

8. 全程酒店稅
9. 含境外司機和導游服務費

報 價 不 含

1. 護照辦理費；
2. 未成年人及特殊人群公證、認證費用；
3. 簽證錄指紋所產生的交通食宿費由客人自理；
4. 團費報價以雙人間核算，歡迎您結伴參加。若單數報名，須酌收全程單人間差價 60 歐元/人/晚（備注：自然分房不保證夫妻同房、成年子女與父母同方）；（補單人間差價所入住房型,為單人間，若要求入住大床房或者標間，則需要再增加費用(具體請咨詢您報名社),我們協助您與同性團友拼房為第一原則，特殊情況有可能同家屬或兄妹等情況的異性拼房。如出現單男單女還有可能輪流拆分夫妻，敬請配合。若能順利拼房，則免收單方差。如不能，我司保留收取單方差的權利。請知曉。

5. 各項私人額外費用，如洗衣、理發、電話、飲料、付費電視、行李搬運等；
6. 行李海關課稅，超重行李費、航空保險費等；
7. 行程包含內容外的所有觀光項目和自費活動（包括這些活動的用車，司機，導游費用等）

兒 童 價 格
6 歲以下不占床兒童報名參團，歐洲酒店 6 周歲以上的孩子必須占床，占床于成人同價，6 周歲以下的小孩
以不占床，不占床比成人價少 2000 元/人，但是不占床的小孩無早餐。

溫馨提示：此報價不含稅及發票。

服 務 標 準 說 明
【酒店說明】
1. 行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
2. 歐洲大部分三-四星級酒店沒有電梯或者電梯較小，請按照規定乘梯；
3. 一大一小兩張床，一張大雙人床，或兩張單人床拼接均為歐洲酒店雙人間的正常標準；
4. 因環保、建筑歷史、氣候等原因，歐洲多數酒店無空調設備；
5. 如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間；
【退費說明】
1. 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，或中餐廳不接待團隊，將退客人餐費；
2. 團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
3. 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門
票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經發生無法退還；
【航班說明】
1. 行程中所列航班號及時間僅供參考，請以出團通知標注航班信息為準；。
【景點說明】
1. 行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀，入內參觀的景點均含首道門票。
【風險提示】
1. 因境外旅游特殊性，游客須主動提示自身的健康風險，如特殊疾病，身體殘疾等，若因未告知或隱瞞導致
游客人身財產損失，一切責任由游客承擔2. 因我社能力所限，暫不接收 80 周歲（含）以上游客報名參團，70 周歲（含）至 75 周歲游客，請根據我社要求做好健康證明方能參團。
3. 旅游者行程期間因自身原因致使人身、財產權益受到損害的，出境社不承擔賠償責任，若因此造成出境社
損失的，應對出境社承擔賠償責任。
【保險說明】
1. 我社無法為持非中國大陸護照的旅客投保，請一定自行購買相應保險。如因旅客放棄投保而產生的風險和
損失將由旅客自行承擔；
2. 如果您在旅途中有任何不適或發生醫療事故而產生醫療服務，請您務必保管好醫院的診斷證明、處方、發
票原件等相關單據，以便回國后向保險公司索賠；
3. 本公司已經為參團游客購買符合申根送簽和英國送簽要求之《境外旅行醫療及緊急救援保險》（具體條款

請向我社索要）， 建議游客根據自身情況和要求，自行購買其他旅游保險作為補充。

注意事項

1. 導游可以根據當地的實際情況，適當調整景點游覽順序，但不得減少游覽時間；
2. 行程中城市間的公里數為直線距離，僅作參考；
3. 行程中的景點游覽時間，包括步行、游船、觀光排隊等候等時間總和；
4. 歐洲參觀古堡和教堂，如遇流量控制，宗教活動，維修等情況出現不能入內參觀的情形，只能外觀或更換
其它景點作為替代，敬請諒解；
5. 以上行程僅供參考，在出發前或旅行期間，旅行社保留因不可抗力（如天氣、天災、戰爭、罷工等）因素
對具體行程進行適當調整的權利。

取消及違約責任
1. 一旦成功報名后或成功留位后，我公司即會為簽證做準備，確認后進行機票留位及地接社確認酒店留房，
并準備機票預定單及酒店訂單；因此，無論此時送簽與否，客人退團我司收取機票及酒店定金損失；此
時客人可換人而不產生損失。
2. 送簽后任何情況取消，損失全款！可根據實際情況退還為支付的餐費和部分可退的門票費用！
*特別說明：
旅游者拒簽導致無法出行，只收取拒簽費用，但送簽后因旅游者未按照領館約定時間按指紋而導致的拒簽，
收取訂金損失。

特 別 注 意

歐盟規定，旅歐期間，每人每天至少帶夠 120 歐元！

【簽證資料】
1. 旅游者必須提供真實材料，若資料存在問題或因旅客自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的，相
關責任和費用損失由旅游者承擔。
【特別提示】
1. 請遵守國家相關法規，禁止游客攜帶寄遞含有淫穢色情及政治、宗教，危險品等出入境。

2. 請提前書面告知我社是否為失信人，如果游客未提前告知，機票一旦付定金或全款之后，失信人的機票全
損。國家法院失信人驗證網站：http：//shixin.court.gov.cn/,請自行驗證
3. 孕婦不宜選擇長途旅行，請游客在報名時務必慎重，若旅游堅持報名則因此產生的不適、責任等將由游客
自行承擔；
【投訴及意見】
若對本次行程有任何意見或建議，請您如實填寫《客人反饋表》，我社將以此作為處理客訴的依據之一。

為 何 在 行 程 以 外 還 有 自 費 項 目

1. 交通原因，某些景點無法通行大巴車，只能選擇小車滿足部分游客需求；
2. 年齡限制，某些自費項目較為特殊，比如限制參與游客的年齡或身體素質，無法全團參加；
3. 個人偏好，我社提供的行程是精心安排的歐洲精華行程，但有些特色項目并非普適于所有旅客；
4. 豐富自由活動時間，自由活動時間為歐洲旅行必備環節，您可以選擇購物，休息，體驗當地美食，或者選
擇適合自己的自費項目，豐富行程體驗；
5. 旅行期望，每位旅客對于旅行的期望不同，某些自費項目能夠幫助旅客更加深入地體驗當地人文和歷史。
【是否強制消費】
1. 自費項目由旅客自愿購買，絕不強制參加。
【如何報名】
1. 旅客確認參加自費項目后，須在《旅游補充協議》上簽字確認項目名稱和價格，并交給導游，導游將根據
報名人數確定是否可以安排自費游覽項目。
【收費】
1. 自費項目和價格詳見附錄一《自費項目表》。
【免責條款】
1. 自費項目如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等特殊原因無法安排，則將以其他自費項目代替，所有自費
項目一旦售出，如因個人原因不參加，恕不退款；特色餐的報價已扣除團隊餐費，恕不另退差價。
在 歐 洲 購 物
【歐洲購物的優勢】
1. 價格，我國對不同的進口商品征收相應的關稅，商品在歐洲的售價不僅與國內差異巨大，并且還能享受退
稅政策，許多商品的價格僅為國內售價的一半甚至更低；
2. 品質，因為歐盟法律的嚴格規定，旅客在歐洲正規購物店購物不用擔心買到假貨；
3. 購物體驗，很多國際知名品牌創始于歐洲，其新品，限量商品也首先供應本土市場，加上國內進口商品種
類限制，所以，旅客可以在歐洲購買到許多時尚尖貨。
【購物注意事項】
1. 歐洲法律規定，購物金額低于 1000 歐元以內可支付現金。超出 1000 歐元以上需用信用卡或旅行支票支付；
2. 根據歐洲法規，旅客購物后 3 個月內離境，并且商品在歐洲境內未使用過，離境時可退回商品價格中的
增值稅部分，俗稱退稅；
3. 游客在附錄二所列的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
4. 游客在非附錄二所列購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任。
【退稅注意事項】
1. 退稅是歐洲對非歐盟籍游客的一項優惠政策，旅客購物滿足一定的規定條件后即可享受退稅政策；
2. 在歐洲免稅購物商店購買商品時，請向柜員索取退稅單及退稅信封，并準確地填寫您的國內地址和護照號
碼以及取回稅款方式；
3. 在歐洲離境機場，向海關出示商品和填寫好的退稅單，獲得海關蓋章。若選擇退現金，請到退稅公司柜臺
辦理；若選擇退到信用卡，請將蓋好海關章的退稅單裝在退稅信封里，投入退稅郵筒（郵筒一般設置在
辦理退現金手續的柜臺旁邊）；
4. 退稅手續及流程由歐洲政府制定和監管，如遇退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我
們會協助旅客處理，但不承擔任何賠償責任。若游客在附錄二所列購物店之外的商戶購物造成退稅失敗，
我社不承擔任何協助義務及賠償責任；
5. 請旅客認真聆聽并嚴格遵照領隊的退稅指導完成退稅操作。
【溫馨提示】
1. 某些免稅商店支持現場退稅，但仍需要機場海關蓋章，并且將退稅單投入專用退稅郵筒；
2. 買到商品后，請認真檢查，跨境退換貨手續十分繁復；
3. 購物屬個人行為，若因特殊原因造成無法退稅，旅行社不承擔相關退稅和賠償責任；
4. 海關蓋退稅章時有可能抽查退稅商品，因此退稅前，勿將商品托運；
5. 請您妥善保管好全部購物憑證和稅單，一旦破損或丟失將無法補辦；
6. 合理選擇退稅方式以便給回程航班值機和乘機留出足夠的時間；
7. 郵寄稅單之前先將稅單拍照留底。
歐 洲 注 意 事 項
一、建議攜帶物品
1. 歐洲天氣一般多變干燥，因此建議隨身攜帶雨具和潤膚液。冬季平均 0-5 度，夏季平均 20-26 度，晚間
較日間低 8-10 度。衣著以保暖、舒適、輕便為原則。
2. 歐洲酒店出于環保意識，往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及燒水壺，請自行準備。
3. 請根據自己的身體健康狀況自備常用藥品、生理用品以備不時之需。
4. 歐洲電壓為 220V，電源為雙圓孔插頭，且酒店無備用的轉換插頭，請自備。(建議帶一個插線板)5. 由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫生的處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品,如黃連素、感冒藥、消炎
藥、創可貼等，或針對自己的情況帶藥。以備不時之需。
6. 大多城市流通貨幣為歐元（可在當地銀行進行兌換），消費多用國際信用卡（也有許多城市開通了中國銀
聯卡的使用）。有需要購買較昂貴物品的，建議攜帶一定數量的歐元現金或者使用銀聯卡進行消費, 避免
換匯的不便和匯率損失。
7. 要帶足夠的膠卷電池，膠卷最好是 ISO400 的，電池最好是堿性電池或者可充電電池。如果是數碼相機，
要有足夠的存儲卡。這些東西在歐洲買是很貴的。
8. 豐富的旅程難免會帶來旅途勞累，餐食也可能不如家鄉的飯菜可口，建議自帶一些食品來調節口味（如：
方便面、榨菜、辣椒醬等），請您諒解！
二、乘飛機須知
1. 托運行李不得超過 20 公斤，隨身行李不得超過 22 寸 X 14 寸 X 4 寸。
2. 乘飛機絕對不可將貴重物品放在托運行李內，相機、攝像機也不可放在托運行李內，也不可把相機和電池
放在托運行李內。
3. 務請遵守各國法律，嚴禁攜帶牟利私貨及違例物品。
4. 機場內設有吸煙室或吸煙區才可以吸煙，請注意。
5. 飛機上若亮紅燈顯示 NO SMOKING 即表示禁止吸煙，FASTEN SEAT BELT 即表示系上安全帶，請務必
遵守。
6. 收到托運行李后一定要將上面的舊條除掉，以防下次托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方。
7. 不要在機艙的廁所抽煙（含電子煙）。
8. 歐洲入境部門的嚴厲處罰；機場免稅店所購物品均需塑膠帶打包，否則將會被機場檢查人員沒收。
三、酒店狀況須知
1. 西歐旅游酒店與國內的酒店比較，普遍酒店大堂、房間和床位較小，無商場，電梯每次只能搭乘二人和行
李；出于環保意識，大多沒有空調，夏天入夜后溫度普遍不高；冬天可以使用暖氣。
2. 歐洲酒店分為吸煙和非吸煙房，如需吸煙請在進酒店跟前臺說明，如在非吸煙房吸煙是會被處罰金額的，
如在吸煙房請謹記煙灰和煙頭不能丟在地毯上，弄臟或燒壞地毯要加倍賠償。
3. 歐洲酒店多為淋浴設施，請洗澡時將簾布拉齊，很多酒店都沒有地漏，如溢水損壞地毯或家具等失，酒店會要求客人進行賠償。
4. 進入房間后，請查看房間內設施是否可正常使用；外出時注意門是否關好，千萬別將貴重物品置于房內。
酒店內一般均有付費閉路電視節目，電視遙控器上 “PAY”或“P”字樣的按鍵都不要去碰。
5. 房間內冰箱里的酒水、食品均不是免費的，若使用了，退房前，請自覺告知導游并現付。
6. 歐洲酒店自來水為可飲用水，一般酒店均不提供開水，若有喝熱水的習慣，請自備煮水用具。
四、餐廳用餐須知：
1. 酒店提供的早餐通常很簡單，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2. 午餐和晚餐一般安排在中式餐廳（長途旅程可能在高速公路快餐廳用餐），標準是 8－10 人一桌，每桌
五菜一湯，飯前茶水，飯后水果。
3. 歐洲中餐以南方口味為主。用刀叉時，不宜揮動刀叉說話，不可用餐刀將食物送入口中，而應使用叉子。
左手拿叉，右手拿刀。用餐時盡可能少出聲音。如有骨頭、魚刺等，而應放在盤子里，保持桌面干凈。
4. 自助餐拿取食物時如遇人多則需要排隊，每次可少取一些，喜歡吃再多取，千萬不要浪費。
五、乘坐旅游巴士須知：
1. 歐洲旅行主要使用高速大巴，下層為行李箱，上層為座位，前后兩個門登車。
2. 歐洲交通法律規定司機每天睡眠 10 個小時以上，工作不得超過 12 個小時，每隔 2 小時路程，司機會安
排中途休息時間。如果有額外服務要求，需要征得當地導游司機的同意，同時要支付一定的額外費用。
3. 歐洲環保意識相當強，為避免空氣污染，法律規定司機停車時不許開空調，。
4. 車上不可吃冰激淋，帶果皮食物，禁止抽煙，不可穿拖鞋。
5. 歐洲許多地方為長遠性的保護，不準停車或只準上下車，所以上下車時必須動作迅速。
六、參觀游覽須知：
1. 進入教堂內請勿坦胸露背，否則無法進入教堂，尤其是羅馬圣彼德教堂。
2. 在博物館及教堂禁止使用閃光燈的照相機，因閃光燈內的鎂成份會對陳列物造成破壞。
3. 參觀威尼斯水晶玻璃工廠時，制造過程表演時可拍照，但參觀成品時禁止拍攝。
4. 羅馬市政府為了保護古跡，規定巴士旅行車禁止駛入市區，需換乘公共汽車前往。
5. 歐洲如廁需 0.5-1 歐元（約 4-7 元人民幣左右），多數廁所無人看管，出來后在門前小盤中丟幣即可。
6. 不要聲聲“哈啰”：歐洲許多非英語國家，如德國、法國和意大利等，在語言上有著極強的民族自尊心。
而不少中國游客見到歐洲人就喊“哈啰”，這常引起他們的反感。
7. 不要大聲喧嘩：歐洲人說話聲音較低，特別是在公共場所，大聲說話容易引起反感。歐洲絕對不允許隨地
吐痰，吸煙，亂扔垃圾，不可插隊、闖紅燈。
8. 不要“動手動腳”：參觀一些重要展品時，如巴黎盧浮宮的維納斯和蒙娜麗莎等，千萬不要動手摸一摸，
這會引起大麻煩。歐洲大多數商店都很小，但布置精巧，店主不喜歡顧客東摸西摸。
9. 歐洲一些城市有賭場，可以參觀。大部分賭場免費，部分賭場須持護照買門票。進賭場須穿西服，打領帶，不可穿 T 恤、牛仔褲、拖鞋、超短裙等。18 歲以下禁止進入賭場，否則將被罰款。
七、電話須知：
1. 從歐洲國家撥打中國的電話，都是先撥 0086，再加上地區號和電話號碼即可。
2. 歐洲很多國家的電話不是按分鐘、而是按單位(unit)收費的。在酒店房間內撥打電話通常較為昂貴，建議
購買歐洲通用的電話卡，建議淘寶網上購買，歐洲火車站附近的小賣部、中國商品超市和一些中餐館出
售專門打到中國的比較便宜的電話卡。
3. 中國的 GMS 手機在國內辦理國際漫游手續后，可在歐洲漫游使用。短信在國際漫游中也可以使用，費用
約為 30 元/天。
4. 全歐洲通用的應急電話是 112，適用警察或是任何緊急救護。此應急號碼是免費的，所有電話亭的電話都
可以呼叫。手機只要有電，無論是否入網也可以呼叫此號碼。
八、安全須知
1. 總體上講歐洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便 衣警察身份，假借查毒
品、假鈔為名進行搶劫。特別要注意的城市有羅馬、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那
種公文包或者袋子，照相的時候不要把 手提袋公文包照相機等等放在地上。
2. 晚上自由活動時要結伴而行，不要太晚回酒店。
3. 行走要注意交通安全。過街一定要看紅綠燈，走劃有白線的人行道穿越過街
4. 乘機、坐車、上船、浴室洗澡，請注意扶穩、站穩，以免扭傷和摔壞身體。
5. 集體活動是最安全的旅行方式，在外旅游請避免擅自離團單獨行動，要緊跟隊伍。
歐 洲 天 氣
歐洲各國平均氣候資料表（攝氏度）
國家/月份 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
法國 3 4 8 11 15 23 25 24 16 12 8 5
意大利 7 9 11 15 23 28 31 31 22 17 13 8
瑞士 1 1 6 10 13 17 18 19 15 10 4 1
*以上資料只供參考。更準確的情況，請參閱電視及報紙。
購 物 安 排
1. 歐洲是購物天堂，完美融合了時尚與浪漫的元素，在歐洲購物是一種天堂級別的享受。法國的香水、護膚
品、時裝、手表等奢侈品，這里匯集了世界頂級品牌，如：路易威登(LV)，香奈兒(Channel)、迪奧(CD)、
卡地亞(Cartier)、古奇(Gucci)等一應俱全，成為全世界游客前來巴黎旅游的必經之地；瑞士的手表、水
晶、羊毛針織、皮具、瑞士軍刀、巧克力等馳名世界；意大利擁有眾多國際頂級品牌，時裝、皮鞋、其
紅酒、橄欖油、巧克力、冰激凌和奶酪更是別具風味；還有荷蘭的奶酪、木鞋、青花瓷器。同時，阿姆
斯特丹是世界上最著名鉆石加工中心之一，選擇的都是南非當年最好的原鉆，不論從切工還是設計樣式都是世界最好的，白度和凈度也比國內主流產品級別要高；德國的刀具
2. 在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于 3 個月
內攜帶離境，只要到達一定的數額（一般為 150 歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直
接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的 10～16%，有些已打折的商品可能會更
低一些。這可是在歐洲購物的最大好處 http://www.iiiyooo.com/aodili/gouwu.htm。由于各商店退稅
程序和退稅率不同，最好向您購買商品的商店詢問清楚，并索取相關票據
退 稅
1. 在有 Tax Free Shopping(退稅購物)標志的商店購物，并索要您的退稅單
2. 蓋章：出境時，出示您購買的商品，退稅單和護照，以便取得退稅單上的海關章
3. 在“CASH REFUND”柜臺，客人可憑已蓋單的退稅單，領取現金
4. 歐洲購物退稅是游客的個人權利，領隊或導游只能協助您檢查退稅表格，但是對此并不承擔任何責任。如
果遇到海關罷工、工會開會或其他各種無法預知的情況，未能獲得海關敲章等，最終導致游客無法成功
退稅的，我公司不承擔任何責任，敬請見諒
5. 在法國巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物，可以在相應商店內設的退稅窗口選擇以信用卡做擔保（商店會
收取一定金額的手續費），當場獲得所退現金稅款。但是，選擇此類退稅方法的游客必須在歐盟機場出
關時將蓋有退稅章及海關確認章的退稅表格回執寄送回退稅公司。特別注意，無論何種情況，若退稅公
司未收到蓋章的退稅表格（哪怕是因為郵寄遺失），退稅公司都有權從您的信用卡中扣除此筆稅款。所
以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機場蓋章后現場現金退稅（無需信用卡做擔保）
西 歐 全 境 推 薦 品 牌 免 稅 店
1. 請您仔細做好攻略后謹慎購買。以上推薦商店也是當地人購物場所，不排除某些商品出現略小價差現象，
請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任
2. 購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如
旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購
物店
3. 歐洲法律規定:購物金額低于1000歐元以內可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等
支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶 VISA、MASTER 的信用卡
4. 游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換
5. 游客自行前往不在本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任
6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通
延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充協
議約定的購物場所，敬請游客諒解
7. 退稅說明:退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任
何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務
協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人
問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅
部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出
現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并
不能承擔您的損失，請貴賓們理解
8. 退稅說明:退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制，經
常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任
何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務
協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人
問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅
部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出
現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協助您積極處理，并
不能承擔您的損失，請貴賓們理解
9. 我同意《購物及自費項目補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
旅行社（蓋章）: 旅游者或旅游者代表（簽章）:
經辦人及電話:
簽約日期: 簽約日期
歐 洲 購 物 點
國家 店名 經營項目
法國
Galerieslafayette、BENLUXE、Printemps.、Bucherer、
V&V、DFS
名品箱包、手表、眼睛、服裝、化
妝品、香水等、鐘表、綜合百貨
瑞士 Kirchhofer AG、GUBLIN、Bucherer 鐘表
意大利 Michelangelo、三越百貨、DFS 皮革制品、綜合百貨

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